كتب:مصطفى عيد
كشفت شركة ماستركارد اليوم عن خدمة “Bill Qkr” الجديدة، التي تهدف إلى تمكين التجار ومزودي الخدمات ومسهلي الدفع على مستوى العالم عبر تقديم حلول دفع فواتير سريعة وآمنة، مستندة إلى بطاقات الدفع، إلى جانب خبرات متخصصة لتحسين تجربة المستهلكين. وستكون 2C2P وAXS وCardUp وCuracel وFitBank من أولى الشركات التي ستستخدم هذه الخدمة المتكاملة الجديدة.
حاليًا، يُخطط نحو 89% من الأشخاص لاستخدام الأدوات الرقمية لدفع فواتيرهم التي تشمل خدمات التأمين والمرافق العامة وحزم التلفزيون والهاتف، لكن هناك تحديات مستمرة، مثل تجربة المستخدم الصعبة وقلة الخيارات لمدفوعات البطاقات ومخاوف أوسع تتعلق بالأمان.
ومن أجل تعزيز هذه الفوائد لعدد أكبر من مزودي الفواتير والمستهلكين، أطلقت ماستركارد “Bill Qkr” كحل متكامل يجمع بين خبرتها في المدفوعات وتقنياتها المتقدمة. وتساعد هذه الخدمة التجار ومزودي الخدمات على النمو ودخول أسواق جديدة، وتبسيط عمليات الدفع، وتعزيز الثقة، وتحسين تحصيل الفواتير، مما يلبي احتياجات العملاء بشكل فعال.
توفر “Bill Qkr” حلولًا للتحديات الشائعة، مثل:
• التوكن: إمكانية تخزين معلومات البطاقات بأمان على موقع التاجر لدفعات متكررة.
• التحديث التلقائي: عند انتهاء صلاحية البطاقة، يُمكن تحديث التاجر ببيانات جديدة لضمان استمرارية المعاملات.
• الفواتير الثابتة: يمكن لمزودي الخدمات مثل التأمين إرسال فواتير متكررة تلقائيًا شهريًا لتعزيز الكفاءة.
• فواتير متغيرة: يستطيع المستهلكون استخدام رموز QR في الفواتير الورقية أو الإلكترونية لتسديد المدفوعات بنقرة واحدة.
• تجربة شراء ضيف: تتميز بسهولة مع خدمة Click to Pay.
• ضمان الدفع: تتيح قبول المدفوعات بالبطاقات للتجار راحة البال من خلال دفع سريع ومضمون.
• تحسين معدلات الموافقة: استخدام إرشادات ذكية للحد من المدفوعات المرفوضة.
وسيوفر الحل الرقمي الشامل من ماستركارد للعملاء المشاركين إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الشراكات والخدمات الابتكارية، بما في ذلك تطوير المنتجات والتصميم التجريبي، إلى جانب دعم مستمر لتطبيق الحلول الجديدة.
تشمل مجموعة من الشركاء الاستراتيجيين في أفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية الذين سيستخدمون “Bill Qkr”:
• 2C2P في جنوب شرق آسيا، والتي ستتيح المدفوعات المتكررة عبر Mastercard على منصة easyBills+ في تايلاند.
• AXS في سنغافورة، حيث ستضيف القدرة على أتمتة دفع الفواتير المتكررة على تطبيقها المحمول.
• CardUp في سنغافورة وماليزيا وهونغ كونغ، التي ستحسن تجربة العملاء بدعم مدفوعات متكررة عبر ماستركارد.
• Curacel في أفريقيا، التي ستدمج قبول المدفوعات الرقمية ضمن منصتها.
• FitBank في البرازيل، التي ستوسع خدماتها باستخدام تقنيات التوكن من ماستركارد لتسهيل المدفوعات الرقمية.
وقالت جينيفر مارينر، نائب الرئيس التنفيذي للقبول العالمي في ماستركارد: “تُعتبر المدفوعات المعتمدة على البطاقات خيارًا مفضلاً يوميًا من قبل المستهلكين، لكنها لا تزال غير مستغلة بشكل كبير لدفع الفواتير. من خلال ‘Bill Qkr’، نعمل على تطوير طرق جديدة للمعاملات وتعزيز الثقة في النظام البيئي”.
