كتب:مصطفى عيد
أعلنت «Qme»، الشركة الناشئة المتخصصة في حلول SaaS للأعمال بين الشركات (B2B SaaS) في مصر، عن نجاحها في جمع 3 ملايين دولار أمريكي في جولة تمويل أولي، بمشاركة «AHOY»، الشركة الرائدة في قطاع التكنولوجيا متعددة المجالات، إلى جانب مجموعة من المستثمرين الاستراتيجيين في منطقة الخليج العربي.
تأتي هذه الشراكة لتُحدث تحولًا جذريًا في طريقة تفاعل الشركات والجهات الحكومية مع عملائها عبر إفريقيا ودول الخليج، من خلال حلول مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وقد تم توقيع مذكرة التفاهم خلال معرض «LEAP 2025» في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات – ملهم.
لا تقتصر الشراكة بين «Qme» و«AHOY» على التمويل فقط، بل تمتد إلى الاستفادة من الخبرات التكنولوجية المتقدمة والرؤية الاستراتيجية التي تمتلكها «AHOY»، والتي تسعى لأن تصبح شركة “ديكاكورن” عبر تقديم حلول متطورة في الخدمات اللوجستية، وإدارة حركة المرور، وقطاع الطيران، والمدن الذكية.
كما أن «Qme» تُعد جزءًا من مبادرة Startup Builder التي أطلقتها «AHOY»، والتي تهدف إلى تمكين 10,000 رائد أعمال ودعم 30,000 مطوّر برمجيات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بحلول عام 2030.
وتعتمد هذه المبادرة على إطار تقني استراتيجي لتحفيز الابتكار في البنية التحتية الحيوية، مثل النقل والطيران وتطوير المدن الذكية.
وفي هذا السياق، صرّح «ماجد نجم»، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة «Qme»: “تُعد شراكتنا مع «AHOY» محطة بارزة في رحلتنا، حيث تعزز قدرتنا على تحسين الحركة في السيناريوهات الديناميكية للواقع الحقيقي، مع تحسين تجارب العملاء بشكل غير مسبوق.
وتابع أن التميز التشغيلي والبنية التكنولوجية القوية لـ «AHOY» يمثلان إضافة هائلة لنا ونحن نتوسع في الأسواق سريعة النمو.
أنا متحمس للغاية لانضمام «جميل شناوي»، الرئيس التنفيذي لـ «AHOY»، إلى اللجنة الاستشارية لـ «Qme».
تعالج منصة «Qme» المدعومة بالذكاء الاصطناعي مشكلة رئيسية تواجه منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حيث تُهدر أنظمة الطوابير غير الفعالة وأساليب حجز المواعيد التقليدية ما يعادل 6 أشهر من حياة الأفراد في الوقوف في الطوابير.
كما أن الاعتماد على حجز المواعيد عبر الهاتف، الذي يشكل 92% من إجمالي الحجوزات في القطاعات الحيوية، يؤدي إلى معدل “عدم حضور” يصل إلى 31%، مما يزيد من تعقيد العمليات التشغيلية.
منذ انطلاقها التجاري في الربع الرابع من عام 2023، حققت «Qme» تقدمًا ملحوظًا، حيث قدمت خدماتها لأكثر من 100,000 عميل في قطاعات الرعاية الصحية، والخدمات المصرفية، والجهات الحكومية، مما أدى إلى خفض أوقات الانتظار من 116 دقيقة إلى 14 دقيقة فقط.
كما نجحت الشركة في تقليل معدلات عدم الحضور للحجوزات الهاتفية إلى أقل من 1%، واستبدال الأنظمة الورقية بحلول رقمية، مما أسفر عن توفير ما يقرب من 50,000 متر مربع من الورق.
وعلّق «جميل شناوي»، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة «AHOY»، قائلًا: “تتماشى منصة «Qme» تمامًا مع رؤيتنا في تقليل التعقيدات في العمليات اليومية.
وأضاف ان قدرتهم على تبسيط تجارب العملاء تعكس التزامنا بحل المشكلات التشغيلية من خلال الابتكار.
ومن خلال هذه الشراكة، سنساعد «Qme» على اختراق الأسواق المعقدة في دول الخليج وإفريقيا، وتحقيق انتشار عالمي واسع.”
