هشام عز العرب: نرسم ملامح الخمسين عامًا القادمة لـ«CIB» برؤية مستقبلية تركز على الإبتكار والتحول الرقمي

فينتك جيت: مصطفى عيد

أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة التنفيذي لـلبنك التجارى الدولى «CIB» أن البنك يسعى لترسيخ مكانته الريادية في القطاع المصرفي المصري من خلال استراتيجية تحولية طموحة تمتد لخمس سنوات، ترتكز على الابتكار، والتحول الرقمي، والتوسع المدروس، مع التأكيد على مواكبة المتغيرات العالمية في القطاع المالي.

قال عز العرب فى التقرير السنوي الذى أصدره البنك على موقعه الإلكتروني: “على مدار 50 عامًا، أصبح «CIB» معيارًا للتميز والابتكار والقوة المالية في مصر. وبينما أعتز بثقة مجلس الإدارة في قيادتي للبنك مرة أخرى، فإن تركيزي ينصب على تشكيل المستقبل ورسم ملامح الخمسين عامًا القادمة، وليس الاكتفاء بالإنجازات السابقة.”

وأشار إلى أن عودة قيادته للبنك تأتي في لحظة فارقة تتطلب إعادة التفكير في كيفية العمل، وتقديم الخدمات للعملاء، وضمان بقاء البنك في صدارة القطاع المصرفي وسط التحولات السريعة في بيئة الأعمال.

وأضاف: “نجاح «CIB» كان دائمًا مدفوعًا بقدرة فريق القيادة والموظفين على توقع التغيير والاستعداد له قبل وقوعه. ونحن اليوم أمام عالم مصرفي يشهد تطورات متسارعة على المستوى العالمي، ومن الضروري أن نستبق هذه التغيرات ونتكيف معها بمرونة وفاعلية.”

إطلاق استراتيجية طموحة لخمس سنوات
كشف عز العرب أن البنك بدأ في صياغة خطة استراتيجية شاملة لمدة خمس سنوات، تستجيب للتغيرات السريعة في التكنولوجيا، والتحولات الاقتصادية الكلية، والمخاطر الجيوسياسية المتزايدة. وتتميز هذه الاستراتيجية بنهج تصاعدي يعتمد على مشاركة الموظفين الشباب وفرق الإدارة الوسطى، لضمان أن تعكس الاستراتيجية احتياجات العملاء والعمليات بشكل عملي وقابل للتنفيذ.

وسترتكز هذه الخطة على خمسة محاور رئيسية منها:
1. تعزيز جاهزية العمليات المستقبلية عبر تطوير نموذج تشغيلي أكثر مرونة وابتكارًا، مدفوعًا بالتكنولوجيا، لمواكبة تطلعات العملاء والمتطلبات التنظيمية والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة المخاطر، وتطوير العمليات التشغيلية، وتقديم تجارب مصرفية أكثر ذكاءً وسلاسة، وإحداث نقلة نوعية في تجربة العملاء عبر ترسيخ التحول الرقمي في جميع مستويات البنك لتقديم خدمات مصرفية شخصية وسريعة تعتمد على المعالجة المباشرة (STP).
2. النمو المستهدف خارج مصر وتحديد أسواق استراتيجية جديدة يمكن للبنك أن يحقق فيها قيمة مضافة للمساهمين والاقتصادات المحلية.
3. إطلاق خدمات مصرفية رقمية متكاملة تشمل تدشين منصة مصرفية رقمية تستهدف جذب الجيل الجديد من العملاء الأفراد، وتقليل الضغط على فروع البنك، وخفض تكلفة الأموال.
4. ترسيخ الاستدامة والمرونة والحفاظ على الملاءة المالية والقدرة على التكيف مع تعقيدات النظام المالي العالمي.
5. اعتماد نهج إدارة المخاطر الاستباقية لضمان استدامة الأعمال ومواكبة التحولات المستقبلية.

رؤية مستقبلية لقيادة القطاع المصرفي
أكد عز العرب أن «CIB» يواصل العمل على استباق المتغيرات في القطاع المصرفي العالمي، مع التزامه بتطوير بيئة مصرفية متقدمة تلبي تطلعات العملاء وتحقق نموًا مستدامًا على المدى الطويل.

واختتم قائلًا: “بينما نرسم ملامح المستقبل، نلتزم بتقديم حلول مبتكرة ودفع عجلة التحول الرقمي، لضمان استمرار «CIB» في ريادة القطاع المصرفي المصري والإقليمي لعقود قادمة.”