الرئيس التنفيذي لـ «فيزا» يتوقع تغيّرات في صناعة الإعلانات والمدفوعات مع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي

فنتيك جيت: مصطفى عيد

قال الرئيس التنفيذي لشركة Visa Inc. الأمريكية (الولايات المتحدة)، رايان ماكنيرني، إن قطاع الإعلانات سيكون مضطرًا إلى التطور، مع توجه المتسوقين لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لاستعراض المنتجات وإتمام عمليات الشراء.

وأوضحت الشركة، في بيان صدر اليوم الأربعاء، أنها تمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من تنفيذ هذه المهمة، ما يقلل الوقت والجهد الذي يبذله المستهلكون للبحث عن المنتج أو الخدمة المثالية ودفع ثمنها عبر الإنترنت. وتعاونت “فيزا” في تطوير هذه المبادرة مع شركات مختصة بالذكاء الاصطناعي من بينها Anthropic PBC وMicrosoft Corp. وOpenAI Inc.

وقال ماكنيرني في مقابلة مع تلفزيون “بلومبرغ”: “هناك وفرة في المعروض، والعديد من الأماكن للشراء، وليس لدينا الوقت الكافي لتحسين تجربتنا الشرائية بأنفسنا… أعتقد أن تجربة التسوق ستتغير، والإعلانات ستتغير كذلك، ونحن نعلم أن أنظمة الدفع أيضًا ستتطور لدعم كل هذا، ونحن متحمسون للدور الذي نلعبه في هذا التحول.”

وأضاف أن شركات التكنولوجيا تتبنى أدوات الذكاء الاصطناعي لتبسيط عدد كبير من المهام، من البحث عبر الإنترنت إلى حجز المواعيد، ما يعزز الإنتاجية في العمل والمنزل، وإن كان استخدامها يتطلب في بعض الأحيان رقابة بشرية.

وكانت شركات منافسة مثل Mastercard Inc. وPayPal Holdings Inc. قد أعلنت، يوم الثلاثاء، عن مبادرات مشابهة.

وقال جاك فورستل، كبير مسؤولي المنتجات والاستراتيجية في “فيزا”، ضمن البيان: “تمامًا كما انتقلنا من التسوق التقليدي إلى الإلكتروني، ثم إلى التسوق عبر الهاتف، فإن فيزا تضع الآن معيارًا جديدًا لعصر جديد من التجارة. كل مستهلك يحدد حدوده، و”فيزا” تتولى إدارة الباقي.”