شركة «Synthflow AI» الألمانية للتكنولوجيا الصوتية تجمع 20 مليون دولار بقيادة «Accel»
فينتك جيت: مصطفى عيد
أعلنت شركة «Synthflow AI» الألمانية، المتخصصة في تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي، عن جمع 20 مليون دولار في جولة تمويلية من الفئة A، لتسريع تبني حلول الذكاء الاصطناعي الصوتي في المؤسسات على مستوى العالم. وتأتي هذه الجولة بعد عام من جولة التمويل التأسيسي، ليرتفع إجمالي ما جمعته الشركة إلى 30 مليون دولار.
تأسست «Synthflow AI» عام 2023، وهي تقدم منصة لا تعتمد على البرمجة (no-code) تتيح للشركات تصميم وتشغيل وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي يمكنهم إجراء المكالمات الهاتفية تلقائيًا، ما يسهم في أتمتة عمليات مراكز الاتصال وخدمات التعهيد في قطاعات الأعمال (BPO) بسرعة وكفاءة.
المنصة مصممة خصيصًا لتناسب المستخدمين غير التقنيين، حيث تتيح إنشاء وكلاء صوتيين قابلين للتخصيص بالكامل دون الحاجة لكتابة أي سطر برمجي.
وتُستخدم هذه الوكلاء في مجموعة واسعة من السيناريوهات، بدءًا من الرد على الاستفسارات البسيطة، مرورًا بجدولة المواعيد وتأهيل العملاء المحتملين، وحتى تنفيذ عمليات تحويل المكالمات إلى موظفين حقيقيين، وكل ذلك باستخدام ذكاء اصطناعي عالي الدقة.
وتتمتع المنصة بأكثر من 200 تكامل مع أنظمة التقويم، وCRM، وحلول الاتصال الهاتفي، ما يسمح بتنفيذها بسرعة لا تتجاوز أيامًا، مقارنة بفترات التجهيز الطويلة التي تصل إلى ستة أشهر في الحلول التقليدية.
وتفتخر «Synthflow AI» بتطويرها أول نظام تشغيل صوتي بالذكاء الاصطناعي (AI Voice OS) يصعب التفرقة بينه وبين الصوت البشري، بفضل جودة الأداء وسرعة الاستجابة والموثوقية العالية.
وقد أثبت هذا النظام قدرته على معالجة مهام معقدة وذات قيمة عالية دون تدخل بشري، مما أدى إلى نتائج ملموسة على أرض الواقع.
قاد الجولة الاستثمارية صندوق «Accel» الشهير، بمشاركة المستثمرين الحاليين «Atlantic Labs» و«Singular».
منذ جولة التمويل الأولى عام 2024، وسّعت «Synthflow AI» فريق البحث والتطوير لتحسين أداء المنتج، وسرّعت من انتشارها عالميًا، لا سيما في قطاعي مراكز الاتصال وموفري خدمات BPO.
ومن المقرر أن تُستخدم التمويلات الجديدة في التوسع الدولي، وافتتاح مكتب في الولايات المتحدة، وتسريع تطوير الجيل القادم من وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي.
اقرا ايضا:
شركة «Fabheads» الهندية تجمع 10 ملايين دولار بقيادة في جولة تمويلية «Accel»
شركة «Scimplify» الهندية للكيماويات المتخصصة تجمع 40 مليون دولار في جولة تمويلية بقيادة «Accel»
