شركة «Remark» الأمريكية تجمع 16 مليون دولار لتطوير نماذج خبراء مخصصة للتجارة الإلكترونية
فينتك جيت: مصطفى عيد
أعلنت شركة «Remark» الأمريكية الناشئة عن جمع 16 مليون دولار في جولة تمويلية من الفئة الأولى (Series A)، بقيادة صندوق «Inspired Capital»، وبمشاركة مستثمرين بارزين منهم «Stripe» و«Neo» و«Spero Ventures» و«Shine Capital» و«Visible Ventures»، مما رفع إجمالي تمويل الشركة إلى 27 مليون دولار.
وتتبنى «Remark» نهجًا مبتكرًا في استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية، حيث تستعين بآلاف الخبراء البشريين للتفاعل مع المتسوقين عبر الدردشة وتقديم نصائح مخصصة أثناء عمليات الشراء. وتقوم الشركة لاحقًا بتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها على هذه التفاعلات، مما يُمكّنها من إنشاء شخصيات افتراضية مدعومة بالخبرة البشرية متاحة للمستخدمين في أي وقت.
وبحسب الشركة، ساهم هذا النموذج في تحقيق زيادة بنسبة 10% في صافي الإيرادات لدى شركائها، ما جذب اهتمام المستثمرين وساهم في دعم خططها التوسعية، والتي تشمل زيادة عدد فريق العمل الحالي المكوَّن من 25 موظفًا وتوسيع شبكة الخبراء وتدريب النماذج الذكية.
وتوفر أداة «Remark» للمستخدمين أسئلة تفاعلية مرتبطة بالمنتج تساعدهم في اتخاذ قرار الشراء، مثل السؤال عن نوع موقد الطهي عند شراء أواني، ليفتح بعدها نظام دردشة مع خبير متخصص. وإن لم يتوفر خبير بشري في اللحظة نفسها، يتم الربط مع نسخة ذكية ممثلة لذلك الخبير.
وتعتمد «Remark» على نموذج اشتراك شهري (SaaS) يعتمد على حجم زيارات الموقع، بدلًا من اقتطاع نسبة من المبيعات كما في السابق، بهدف تحسين التدفقات النقدية.
اقرأ ايضا:
AFS and Mawarid Finance Launch UAE Fintech Enablement Hub
تقرير لـ«دي اتش ال»: الذكاء الاصطناعي يقود نحو عصر التجارة الإلكترونية الجديدة
