مصادر: تحسن في كفاءة خدمات «إنستاباي» وبعض الخدمات المالية الرقمية للبنوك والمحافظ الإلكترونية

فينتك جيت: خاص

شهدت بعض الخدمات المالية الإلكترونية تحسنا ملموسا اعتبارا من مساء اليوم الثلاثاء في إطار الجهود المبذولة لاستعادة كفاءة خدمات الإنترنت الثابت والاتصالات والتي كانت قد أثرت على جودة تقديم الخدمات البنكية الرقمية.

وقد استعاد المستخدمون في مصر نسبيا بعض الخدمات البنكية الإلكترونية، بما في ذلك تطبيق “إنستا باي”، بعد تعطلها مؤقتًا دام نحو 24 ساعة عقب اندلاع حريق هائل في مبنى سنترال رمسيس بوسط القاهرة. الحادث، الذي شهدته المنطقة مساء الإثنين 7 يوليو، تسبب في انقطاع شبه كامل للاتصالات والخدمات الرقمية في نطاقات واسعة من القاهرة والجيزة وباقي المحافظات، مع توقف عدد كبير من ماكينات الصراف الآلي ATM ونقاط البيع POS.

تفاصيل الحريق

كان قد اندلع الحريق في الطابق السابع من سنترال رمسيس نتيجة ماس كهربائي في غرفة أجهزة الاتصالات، ما اضطر فرق الحماية المدنية لفصل التيار الكهربائي عن المبنى لفترة طويلة، وأدى الحريق إلى وفاة أربعة من موظفي الشركة المصرية للاتصالات، وإصابة نحو 39 شخصًا من بينهم رجال شرطة وأفراد الحماية المدنية.

إعادة الخدمات تدريجيا

أصدر جهاز تنظيم الاتصالات بيانًا أعلن فيه السيطرة على الحريق ونقل حركة الإنترنت الثابت لمشتركي المصرية للاتصالات إلى سنترال الروضة، بالتنسيق مع شركات المحمول الثلاث لاستبدال دوائر الربط المتأثرة بأخرى بديلة، وفى السياق نفسه أكد الوزير عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عودة الخدمات تدريجيًا خلال 24 ساعة ونقل الحركة إلى شبكات احتياطية.

عودة إنستاباي والخدمات البنكية الرقمية

كما أفاد العديد من المستخدمين بعودة تطبيق إنستا باي للعمل بصورة شبه طبيعية بعد توقف لحظي بسبب انقطاع الشبكات، فيما تحسّنت حالة ماكينات الصراف ونقاط البيع تدريجيًا صباح الثلاثاء .

كما استعادت “فودافون كاش” و”اتصالات كاش” وكافة المحافظ الإلكترونية خدماتها بالكامل بعد إعادة الشبكات للعمل.

وفى سياق متصل علق خبراء أمن المعلومات على أن الاعتماد على مركز واحد مثل “سنترال رمسيس” يعرض البلاد لمخاطر كبيرة عند وقوع أعطال مشابهة. داعين إلى ضرورة تفعيل خطة نسخ احتياطي، تجارب الطوارئ، واعتماد مزودين متنوعين لضمان عدم انقطاع الخدمات مستقبلاً .

ومن جانبه قام البنك المركزي برفع سقف السحب النقدي اليومي مؤقتًا من فروع البنوك إلى 500 ألف جنيه للأفراد والشركات، بدلاً من 250 ألفًا، لتخفيف العبء عن العملاء خلال الأزمة، كما قام المركزى بمد العمل بالفروع إلى الساعة الخامسة مساء.