«عملاء للبنك»: لو كنت عميل «QNB مصر» في أزمة «سنترال رمسيس» كنت فلت.. الكارت شغال والخدمات الرقمية بأعلى جودة

بواسطة FinTech Gate في يوليو 9, 2025

فينتك جيت: مصطفى عيد

في خضم الارتباك الذي سببه حريق سنترال رمسيس وتأثيره الواسع على شبكات الاتصالات والخدمات البنكية في مصر، برز «QNB مصر» كأحد البنوك القليلة التي حافظت على استقرار خدماتها الرقمية دون أي انقطاع، وسط إشادات واسعة من العملاء الذين أكدوا أن أنظمة البنك ظلت تعمل بكفاءة تامة طوال فترة الأزمة.

وتداول عدد من العملاء تعليقات عبر منصات التواصل الاجتماعي عبّروا فيها عن رضاهم الكامل عن أداء البنك خلال الأزمة، مؤكدين أن بطاقات الخصم والائتمان ظلت تعمل دون أعطال، وأن تطبيق الهاتف المحمول وخدمة الإنترنت البنكي استمرت في تقديم الخدمات بجودة عالية.

وجاء في تعليق لأحد العملاء: “لو كنت عميل QNB مصر في أزمة سنترال رمسيس.. كنت فلت. الكارت شغال والخدمات الرقمية بأعلى جودة”.

وكانت الأزمة قد بدأت بعد اندلاع حريق كبير بمبنى سنترال رمسيس مساء الإثنين 7 يوليو، ما أسفر عن انقطاع جزئي في خدمات الإنترنت والاتصالات الأرضية والمحمولة، وتأثرت معه شبكات ربط البنوك والهيئات المالية، ما أدى إلى توقف جلسة التداول في البورصة المصرية وتعطل عدد من التطبيقات والخدمات المصرفية والمحافظ الإلكترونية، في مقدمتها «إنستاباي».

ورغم تعطل عدد من البنوك والمحافظ الإلكترونية وتوقف جلسة البورصة المصرية يوم الثلاثاء نتيجة تأثر البنية التحتية للاتصالات، استطاع «QNB مصر» أن يُثبت جاهزية فنية عالية مكنته من تفادي آثار الأزمة، عبر الاعتماد على بنية تحتية قوية وأنظمة احتياطية مدروسة.

ويعكس هذا الأداء احترافية «QNB مصر» في إدارة الأزمات، ومدى التزامه بتوفير تجربة مصرفية آمنة ومستقرة لعملائه في جميع الظروف، وهو ما عزز من ثقة العملاء، ورسخ مكانة البنك كواحد من أبرز مقدمي الخدمات المصرفية الرقمية في السوق المصري.