«القومي لتنظيم الاتصالات» المصري يلزم شركات الاتصالات بتقديم إنترنت أرضي وإنترنت محمول مجاني للعملاء

فينتك جيت:ريهام علي

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين عن تأثر الخدمة، سواء مستخدمي الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.

يأتي ذلك في إطار قيام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمتابعة تأثير العطل الفني الذي طرأ على بعض خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وحرصه على التخفيف من آثار عدم انتظام خدمات الاتصالات وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.

تعويض المستخدمين

حيث تم إقرار تعويض لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو خمسة جيجابايت مجانية علي الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة علي الخط الثابت.

جودة واستمرارية الخدمات

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.

اقرا أيضا:

«الجهاز القومي للاتصالات» : مصر تحتاج 20 الف وظيفة سنويا في مجال الأمن السيبراني والمعلوماتي

الجهاز القومي للإتصالات: 58 مليون عملية بحث يوميا عن أماكن عبر تطبيقات الخرائط الإلكترونية في رمضان

الحكومة المصرية توافق على مشروع قرار بشأن اتفاقية مراكز التسريع الخاصة بالاتحاد الدولي للاتصالات

«القومي لتنظيم الاتصالات»: 43.7 مليون محفظة إلكترونية تابعة شركات الاتصالات نفذت 589 مليون عملية بقيمة 859 مليار جنيه خلال الربع الأول من2025