«غانا» تستهدف رقمنة 16 ألف خدمة حكومية عبر منصة «Ghana.gov» بنهاية 2025

فينتك جيت: مصطفى عيد 

تعتزم حكومة غانا رقمنة نحو 16,000 خدمة حكومية بحلول نهاية عام 2025 من خلال منصة الخدمات الوطنية الرقمية «Ghana.gov»، في خطوة استراتيجية تهدف إلى تبسيط التفاعل بين المواطنين ومؤسسات الدولة، وتحقيق قفزة نوعية في كفاءة وشفافية الأداء الحكومي، بحسب ما أعلنه وزير الاتصالات والتقنيات الرقمية والابتكار، «صامويل نارتي جورج».

وسيتم ربط النسخة المحدثة من المنصة بشكل كامل ببطاقة الهوية البيومترية الوطنية «Ghana Card»، ما يتيح نقطة وصول موحّدة وسهلة لجميع الخدمات الحكومية، بما في ذلك دفع الضرائب والمخالفات، والحصول على التراخيص، والتصاريح، والتسجيلات الرسمية.

ويجري تطوير المنصة بالشراكة مع «الوكالة الوطنية لتكنولوجيا المعلومات» (NITA)، ومن المقرر إطلاق النسخة المحدثة خلال الربع الرابع من عام 2025، عقب انتهاء مرحلة التعاقد مع الشركات المنفذة. وتهدف الحكومة من خلال هذا المشروع إلى تقليص أوقات تقديم الخدمات، والحد من البيروقراطية، وتعزيز الثقة الرقمية لدى المواطنين.

حالياً، يتوفر على منصة «Ghana.gov» ما بين 1,500 إلى 2,000 خدمة، في حين تسعى النسخة القادمة إلى توفير تغطية شاملة لكافة القطاعات العامة. وتُعد هذه الخطوة جزءًا من خطة شاملة تحت عنوان «أجندة غانا الرقمية»، والتي تشمل أيضًا إنشاء قاعدة بيانات وطنية بيومترية، وتفعيل السجل العقاري الرقمي، وتحقيق تحول شامل نحو الحوكمة الإلكترونية.

ورغم التقدّم المحرز، لا تزال غانا متأخرة نسبيًا على المستوى العالمي في مؤشرات الرقمنة الحكومية؛ حيث جاءت في المرتبة 108 من بين 193 دولة في تقرير الحكومة الإلكترونية الصادر عن الأمم المتحدة لعام 2024، محققة مؤشر تطوير الحكومة الإلكترونية (EGDI) بلغ 0.6317 من 1، مقارنة بـ0.5624 في عام 2022.

ويُتوقع أن تسهم عملية نقل 16 ألف خدمة حكومية إلى المنصة الرقمية في تعزيز الشمول الرقمي، وتحسين الكفاءة التشغيلية للمؤسسات العامة، وبناء ثقة المستخدمين في التعاملات الرقمية.

غير أن استكمال هذا التحول يعتمد على مواصلة الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتدريب الكوادر التقنية، وتعزيز فرص المشاركة الإلكترونية للمواطنين، بما يضمن انتقالًا فعليًا من الخدمات الإلكترونية الأساسية إلى قطاع عام رقمي متكامل.

اقرأ ايضا:

شركة «Leta» الكينية للبرمجيات اللوجستية تجمع 5 ملايين دولار وتتوسع إلى غانا

«غانا» تخطط لشراكة مع «تيك توك» لتدريب مليون مبرمج

«فيزا» تقود جولة تمويلية لشركة «Oze» الناشئة للتكنولوجيا المالية لتوسيع حلول الإقراض الرقمي فى غانا