شركة « لوسيديا» السعودية للذكاء الاصطناعي تجمع 30 مليون دولار فى جولة تمويلية بقيادة «Impact46»

فنتيك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة «Lucidya» السعودية الرائدة في مجال إدارة تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي عن إغلاق جولة تمويلية من السلسلة «B» بقيمة 30 مليون دولار أمريكي، لتصبح بذلك أكبر جولة تمويلية في قطاع الذكاء الاصطناعي بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حتى الآن.

وقادت الجولة شركة رأس المال الجريء «Impact46»، التي كانت وراء الاكتتابات الناجحة لشركات مثل «Jahez» و«Rasan»، بمشاركة كل من «Wa’ed Ventures» ذراع الاستثمار التابع لـ«أرامكو» في التقنيات التحولية، و«Takamol Ventures» المدعومة حكوميًا، إلى جانب «SparkLabs». كما شارك في الجولة المستثمران الحاليان «Rua Growth Fund» و«ARG»، مؤكدَين دعمهما المستمر لنمو الشركة.

تأسست «Lucidya» في عام 2016، وتُعد من أوائل شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة في المنطقة. ومنذ انطلاقتها في مشهد رأس المال الجريء عام 2019، توسعت عمليات الشركة لتشمل 11 دولة، مقدمة حلولها للشركات الكبرى في قطاعات الاتصالات، والخدمات المالية والمصرفية، والتأمين، والضيافة، والرعاية الصحية، والقطاع العام.

وتخدم «Lucidya» أكثر من 75 مليون عميل ومواطن عبر منصتها المتخصصة في إدارة تجربة العملاء (CXM)، مدعومة بمحرك ذكاء اصطناعي خاص باللغة العربية يتجاوز دقته 92%، ما يتيح تحليلات عميقة وتفاعلات ذكية لم تتمكن منصات أخرى من توفيرها.

وكشفت الشركة عن خطط طموحة لتوسيع قدراتها عبر تطوير «وكلاء الذكاء الاصطناعي – AI Agents»، ما يمثل تحولًا جذريًا نحو منصة قوى عاملة رقمية قادرة على أتمتة وتخصيص المهام التفاعلية في أقسام الدعم الفني، والتسويق، والمبيعات، والتجربة الشاملة للعملاء، مع خفض التكاليف التشغيلية وضمان الامتثال التنظيمي (مثل لائحة حماية البيانات PDPL).

اقرأ ايضا:

شراكة بين «إنفوبيب» و «لوسيديا» لتحويل قطاع تجربة العملاء في الشرق الأوسط باستخدام الذكاء الاصطناعي وواجهات برمجة تطبيقات الاتصال المتطورة (APIs)

«لوسيديا» السعودية تطلق منتجها «لوسي» المطور بالربط مع ChatGPT

رئيس الشركة المالكة لـChatGPT: الذكاء الاصطناعي خطر على البشرية