جهاز «الاتصالات» المصري يضاعف تعويضات متضرري حريق سنترال «رمسيس»..50% باقة انترنت إضافية و30% خصم من الفاتورة الشهرية

فينتك جيت:ريهام علي

أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويضًا إضافيًا لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتأثرين بالحريق الذي نشب في سنترال رمسيس وألزم الشركات مقدمي الخدمة بتنفيذه.

وأوضح الجهاز أن ذلك يأتي في إطار استكمال الإجراءات التي يتخذها لمتابعة تأثير الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، والحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات الإنترنت الثابت وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.

واضاف تم إقرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50%؜ من الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية، كما تقرر منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

وأكد الجهاز  استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.

اقرا ايضا:

«الجهاز القومي للاتصالات» : مصر تحتاج 20 الف وظيفة سنويا في مجال الأمن السيبراني والمعلوماتي

«القومي لتنظيم الاتصالات» يتيح وسائل دفع جديدة بتطبيق «تليفوني»

«القومي لتنظيم الاتصالات» يطلق حزمة إجراءات جديدة لحماية المستخدمين من المكالمات الإزعاجية

«القومي لتنظيم الاتصالات»: الذكور يستحوذون على 67% من المحافظ الالكترونية بنهاية الربع الأول من 2025