تعاون بين «جرانديوس» و«إس إيه بي» لتحسين عمليات التسوق باستخدام الذكاء الاصطناعي في الإمارات

فينتك جيت: محمد بدوي

أعلنت عملاقة التقنية العالمية “إس إيه بي” أنها أبرمت اتفاقية مع “سوبرماركت جرانديوس”، إحدى أبرز الشركات العاملة في مجال بيع المواد الغذائية والبقالة عالية الجودة في دولة الإمارات.

والتابعة لمجموعة غسان عبود، لتطبيق الإصدار السحابي الخاص من النظام “رايز ويذ إس إيه بي إس/4 هانا” RISE with SAP S/4HANA Cloud، ليغدو الأساس الرقمي لعملياتها، بالتكامل مع حلول الذكاء الاصطناعي للأعمال من “إس إيه بي” SAP Business AI.

الارتقاء بتجربة التسوق 

ومن المنتظر بفضل هذه الشراكة الاستراتيجية، أن تتمكّن “جرانديوس”، التي تمتلك نحو 50 متجرًا، من الارتقاء بتجربة التسوق المقدمة للعملاء، والاستفادة من ذكاء العمليات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والإسهام في تحقيق طموحاتها للنمو في قطاع التجزئة الحيوي بدولة الإمارات.

نظام “رايز ويذ إس إيه بي إس/4 هانا”

وتهدف جرانديوس، من خلال تبني نظام “رايز ويذ إس إيه بي إس/4 هانا”، المستضاف على منصة “آزور” من “مايكروسوفت” Microsoft Azure، ودمج قدرات الذكاء الاصطناعي للأعمال من “إس إيه بي”، إلى تبسيط عملياتها الخاصة بسلسلة التوريد.

وتحسين الاطلاع على المخزون والتخطيط لتجديده. ومن شأن هذا الحل تحسين توافر المنتجات في جميع الفروع وتقليل حالات التخزين الزائد أو الناقص.

تعميق فهمنا لاحتياجات العملاء

وبهذه المناسبة، أكد مصعب عبود، المدير التنفيذي لـ “جرانديوس”، أن تجربة العملاء “ركيزة أساسية لكل ما نقوم به في جرانديوس”، قائلًا إن الشراكة مع “إس إيه بي” والاستفادة من تقنياتها وقدراتها القائمة على الذكاء الاصطناعي للأعمال “تُمكّننا من التنبؤ بتوجهات السوق، وتعميق فهمنا لاحتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم، من خلال توفير المنتجات بسلاسة وتقديم خدمات مُخصصة”.

وأضاف: “تساعدنا مزايا المرونة والتحسين التي تتيحها حلول “إس إيه بي” المُدمجة بالذكاء الاصطناعي على أتمتة العمليات الأساسية وزيادة التركيز على الخدمات ذات القيمة المضافة التي تُثري تجربة العميل”.

إجراء عمليات تخصيص مكثفة

ومن المنتظر أن يشكل تطبيق نظام “إس/4 هانا” من “إس إيه بي” النواة الرقمية لعمليات “جرانديوس”، بالاستفادة من الحلول التخصصية المصممة لقطاعي التجزئة والأغذية. وتقلل هذه القدرات المبتكرة والمزايا التي تلبي متطلبات الامتثال الضريبي، الحاجة إلى إجراء عمليات تخصيص مكثفة، وتُسرع الوصول إلى القيمة، وذلك استنادًا إلى علاقات “إس إيه بي” القوية وخبرتها الواسعة مع العملاء في دولة الإمارات.

ويأتي الذكاء الاصطناعي للأعمال من “إس إيه بي” في صميم هذا التحوّل، إذ يُحسّن تطبيقات أعمال “جرانديوس” من خلال الأتمتة الذكية والتحليلات المُعمّقة، ويُمكّن من أتمتة مهام العمل الروتينية، وتحليل الملايين من نقاط البيانات للتوضيح سلوك العملاء وسلسلة التوريد.

والتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تُحفّز الابتكار والنمو. ويضمن هذا الأساس المستند إلى الذكاء الاصطناعي قدرة جرانديوس على التوسع بكفاءة عبر افتتاح متاجر ودخول أسواق جديدة، بفضل دمج الذكاء الاصطناعي في كل مرحلة من مراحل العمل.

الابتكار والقدرة على الصمود

من ناحيته، قال مروان زين الدين، المدير التنفيذي لشركة “إس إيه بي” في الإمارات، إن شركته أصبحت “رديفًا للشركات العائلية والمؤسسات الطموحة، مثل مجموعة غسان عبود، لا سيما في قطاع التجزئة، حيث يُعدّ الابتكار والقدرة على الصمود من الأمور بالغة الأهمية لنجاح الأعمال”.

معربًا عن اعتزازه بدعم مساعي التوسع لدى جرانديوس من خلال تزويدها بمنصة جاهزة للمستقبل، مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي للأعمال، ليكون من شأنها الارتقاء بتجربة العملاء، وتحسين العمليات، وتحفيز الابتكار المستمر.

معيار جديد للتميز الرقمي

ويمهّد هذا التحوّل في جرانديوس الطريق أمام نموذج تجزئة أكثر ذكاءً وقدرة على الاستجابة، وتركيزًا على العملاء، وذلك مع استمرار الشركة في التوسع في جميع أنحاء الإمارات وخارجها، مع إرساء معيار جديد للتميز الرقمي في الإمارات.

نبذة عن سوبرماركت جرانديوس

تأسست شركة “جرانديوس” في عام 2016، وتوسعت بسرعة لتملك نحو 50 متجرًا في أنحاء دولة الإمارات، فيما تخطط لافتتاح متاجر إضافية هذا العام. وتتبع سلسلة متاجر السوبرماركت هذه مجموعة غسان عبود، مجموعة الشركات العالمية التي تأسست عام 1994.

وتغطي أعمالها قطاعات متنوعة تشمل تجارة التجزئة الغذائية، والتوزيع، والسيارات، وغيرها. وتشتهر جرانديوس بنموذج عمل فريد يُسمّى “فود أفينيو” أو “ممشى الأطعمة”، وتقدم تشكيلة واسعة من المنتجات العالمية الفاخرة، في حين صُممت متاجرها بعناية فائقة لتتيح تجربة تسوق فريدة تمتع الحواس.

عن “إس إيه بي”

إس إيه بي (رمزها في بورصة نيويورك SAP) هي شركة عالمية رائدة في تطبيقات المؤسسات وتقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالأعمال، تُسخر التكنولوجيا لخدمة المؤسسات من جميع الأحجام والمجالات.

ما جعلها ولأكثر من 50 عاماً محطّ ثقة الشركات التي تتطلع إلى العمل بأفضل الإمكانيات والممارسات العالمية من خلال توحيد عملياتها الحيوية التي تشمل الأقسام المالية والمشتريات والموارد البشرية وسلاسل التوريد وإدارة تجارب العملاء.

اقرأ ايضا:

شركة «SAP» للبرمجيات تعلن استحواذها على شركة «SmartRecruiters» لتعزيز حلول التوظيف

«البحر الأحمر الدولية» و«إس إيه بي» تعززان تعاونهما باعتماد نظام «Joule AI» من «SAP» في إدارة الموارد البشرية لأول مرة في الشرق الأوسط

شركة «بيوسابين BioSapien» الإماراتية للتكنولوجيا الحيوية تغلق جولة تمويلية بقيادة «Globivest»