«ملاك البابا»: التحول الرقمي في «مصر» يفتح آفاقاً غير مسبوقة لنمو المدفوعات الإلكترونية

فينتك جيت: ريهام علي

قالت ملاك البابا، نائب الرئيس و المدير العام لشركة Visa فى مصر، إن الاقتصاد المصري يشهد تحولاً رقمياً متسارعاً، مدفوعاً برؤية الدولة لتعزيز الشمول المالي وتقليل الاعتماد على النقد، مشيرة إلى أن هذا التوجه انعكس في استثمارات قوية بالبنية التكنولوجية، وانتشار الهواتف الذكية، وتنامي التجارة الإلكترونية، وهو ما خلق قاعدة صلبة لنمو المدفوعات الرقمية، خصوصاً في قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة الذي يمثل أكثر من 90% من النشاط الاقتصادي.

تحولاً حقيقياً في السلوك التجاري

وأضافت في تصريحات لبوابة التكنولوجيا المالية «فنتيك جيت FinTech Gate» أن دراسة أجريت على 250 من أصحاب ومديري المشروعات أظهرت أن 53% منهم اعتمدوا حلول الدفع الرقمي خلال العامين الماضيين، وهو ما يعكس تحولاً حقيقياً في السلوك التجاري. كما كشفت الأرقام أن 77% من أصحاب المشروعات يعتبرون المدفوعات الرقمية ضرورة لنمو أعمالهم مستقبلاً، حيث أكد 37% منهم زيادة المبيعات، و32% تحسناً في الاحتفاظ بالعملاء، فيما رأى 46% أنها أكثر راحة لعملائهم.

حلول مبتكرة وآمنة

وأوضحت البابا أن Visa لعبت دوراً محورياً في هذا التحول عبر تقديم حلول مبتكرة وآمنة مثل Tap to Phone وContactless Payments، إضافة إلى شراكتها مع جهاز تنمية المشروعات (MSMEDA) التي مكنت من الوصول إلى قاعدة واسعة من التجار. واعتبرت أن هذه القفزة في الاعتماد الرقمي لم تأتِ صدفة، بل تعكس تكامل البنية التحتية ودعم المؤسسات ورغبة السوق في التغيير.

وأشارت إلى أن التقرير أظهر أن 55% من التجار الذين ما زالوا يعتمدون على النقد فقط لديهم نية للتحول إلى المدفوعات الرقمية، وأن 54% يخططون للحصول على أنظمة نقاط البيع (POS) خلال العامين المقبلين، مع تفضيل البطاقات (45%) والمحافظ الرقمية (36%).

باقة أدوات عملية

وأكدت البابا أن Visa تستجيب لهذا التحول من خلال باقة أدوات عملية تقلل الحواجز أمام التجار، مثل Tap to Phone الذي يحول أي هاتف ذكي إلى نقطة بيع دون أجهزة إضافية، وClick to Pay وContactless Payments لتسهيل الدفع الآمن عبر الإنترنت، إلى جانب حلول فوترة إلكترونية مرنة، موضحة أن هذه الأدوات صُممت خصيصاً لتناسب حتى أصغر التجار.

وختمت بأن التكنولوجيا وحدها لا تكفي، لذلك تستثمر Visa في برامج التوعية والتثقيف بالتعاون مع MSMEDA وشركاء محليين، لتزويد التجار بالمعرفة اللازمة لاستخدام الحلول بكفاءة، مؤكدة أن الجمع بين الأداة والوعي هو ما يحول الاهتمام إلى تبنٍ فعلي ومستدام.

اقرأ ايضا:

• «ملاك البابا» مدير عام «فيزا» في «مصر»: «التجارة الإلكترونية» وقنوات «التواصل الاجتماعي» تعيد تشكيل طرق البيع والدفع في «مصر»
• «ملاك البابا» تفوز بجائزة الإلهام لعام 2025 من «Women in Payments» لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا 
• ملاك البابا: نعمل مع البنك المركزي والبنوك المصرية على الإنتهاء من التجارب التقنية لمشروع ال«توكين»
• «ملاك البابا»: مصر واحدة من أهم «5» أسواق استراتيجية في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا