«ماستركارد» تطلق منصة «Payment Optimization Platform» لتحسين تجربة المدفوعات الرقمية
فنتيك جيت: مصطفى عيد
أعلنت شركة «ماستركارد» (Mastercard) العالمية عن إطلاق خدمتها الجديدة «منصة تحسين المدفوعات» (Payment Optimization Platform – POP)، التي تهدف إلى رفع معدلات الموافقة على عمليات الدفع باستخدام قوة البيانات والتحليلات الذكية. وكشفت نتائج التجارب الأولية عن زيادة تتراوح بين 9% و15% في معدلات التحويل لدى التجار المشاركين في المرحلة التجريبية.
شراكات استراتيجية
تعاونت «ماستركارد» مع كل من «أديين» (Adyen) و«نيوباي» (NEOPAY) و«تاب بايمنتس» (Tap Payments) و«وورلدباي» (Worldpay) لتطبيق المنصة الجديدة على نطاق واسع، بما يسهم في تحسين تجربة المدفوعات الرقمية وتحقيق استمرارية الخدمات وزيادة الإيرادات. وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام «ماستركارد» بتوفير حلول مبتكرة تدعم التجارة الإلكترونية وتدفع بعجلة التحول الرقمي في قطاع المدفوعات حول العالم.
تعزيز القبول
يواجه التجار وشركاء القبول تحديات متعددة في تحقيق أعلى معدلات للموافقة على المعاملات الإلكترونية، نظرًا لاعتمادهم على البيانات المتاحة ضمن أنظمتهم المحدودة، مما يقلل من قدرتهم على تحليل الأنماط المعقدة أو اتخاذ قرارات دقيقة. وتستفيد منصة «POP» من وصول «ماستركارد» الفوري إلى مليارات نقاط البيانات الخاصة بالمعاملات العالمية، مما يتيح لها تحديد فرص التحسين واكتشاف المشكلات المحتملة قبل وقوعها.
ذكاء اصطناعي
تعتمد منصة «ماستركارد» على خوارزميات متقدمة قادرة على تحليل تريليونات من مجموعات البيانات في الوقت الفعلي تقريبًا، بهدف إنشاء عملية تفويض مثالية لكل معاملة. كما توفّر المنصة تقارير تحليلية فورية تساعد التجار على زيادة معدلات الموافقة وتقليل حالات الرفض. وتتعلم النماذج المستخدمة باستمرار من أحدث سمات المعاملات واتجاهات التفويض لتطوير الأداء وتحسين الكفاءة، ما يخلق تجربة دفع أكثر سلاسة للمستهلكين ويزيد معدلات التحويل لدى التجار.
تصريحات «ماستركارد»
قال سميت بهات، نائب الرئيس الأول لخدمات تحسين المدفوعات في «ماستركارد»، إن منصة POP تمثل تحولًا نوعيًا في طريقة تحسين عمليات القبول، إذ تمنح شركاء الشركة أدوات وذكاءً تحليليًا يساعدهم على تقديم أفضل تجربة دفع ممكنة. وأضاف أن نجاح المرحلة التجريبية يمهّد الطريق لتوسّع المنصة عالميًا خلال الفترة المقبلة، بالشراكة مع مزيد من مؤسسات القبول وشركات التكنولوجيا المالية.
توسّع تدريجي
تخطط «ماستركارد» لإطلاق المرحلة التالية من منصة POP خلال الربع الأخير من العام الجاري، لتشمل المزيد من الشركاء في منظومة القبول حول العالم. ومن المتوقع أن تسهم المنصة في رفع كفاءة عمليات الدفع الإلكترونية وتقليل نسب الرفض، ما يعزز ثقة المستهلكين ويزيد عائدات الشركات عبر تسهيل تجربة الدفع الرقمية عالميًا.
في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:
شركة «ABHI» تنضم إلى برنامج «Start Path» من ماستركارد لدعم الشركات الصغيرة
«ماستركارد» و«سمايل اد» تعززان التعاون لتوسيع نطاق الهوية الرقمية في أفريقيا
