«فوري» تطلق مساعدًا ذكيًا جديدًا قبل نهاية العام

أخبار
بواسطة Fintech Gate
الرئيس التنفيذي فوري

فينتك جيت: ريهام علي

أعلن المهندس أشرف صبري، الرئيس التنفيذي لشركة فوري للمدفوعات، أن الشركة تعتزم إطلاق مساعدها الذكي المعتمد على نماذج اللغة الضخمة (LLM-powered chatbot) قبل نهاية العام، في خطوة تؤكد التزامها باعتماد الذكاء الاصطناعي كركيزة استراتيجية ومحرك أساسي للنمو المستدام وتعظيم قيمة العملاء.

دعم الابتكار

كما أضاف صبري أنه في إطار جهود الشركة لدعم الابتكار وتحسين تجربة العملاء. قامت فوري بتسخير قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي عبر دمجه في عملياتها المختلفة. موضحًا أنه تم توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في كتابة نحو 20% من الأكواد الجديدة. كما يسهم في تسريع وتيرة التطوير وتحسين جودة المنتجات.

تجربة العملاء

وتابع صبري أن الشركة دمجت تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن استراتيجية التفاعل مع العملاء. بهدف تعزيز التخصيص، ودعم الاحتفاظ بالعملاء، وتحسين مستوى الدعم الفني. كما إضافة إلى اكتساب عملاء جدد من خلال تفاعلات ذكية قائمة على البيانات.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

قد يعجبك ايضا المزيد عن المؤلف