«الحكومة المصرية» تطلق نسخة «iOS» من تطبيق دعم المستثمرين وربطه بجميع جهات التنمية الصناعية لتسريع حل الشكاوى

بواسطة Fintech Gate في نوفمبر 16, 2025

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلنت وزارة الصناعة المصرية إتاحة تطبيق دعم المستثمرين على نظام iOS بعد إطلاقه سابقًا على أندرويد، ليصبح متاحًا لجميع المستثمرين عبر متجر App Store. ويهدف التطبيق إلى تسهيل تقديم الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالأنشطة الصناعية وربطها مباشرة بالوزارة والجهات المعنية.

كما أعلنت الوزارة ربط التطبيق بجميع الوزارات والهيئات أعضاء المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية—ومنها البيئة، الكهرباء، البترول، الإسكان، المالية، الاستثمار، الزراعة، العمل. كما إضافة إلى البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء—بهدف متابعة طلبات المستثمرين من خلال نافذة موحدة.

توجيهات الوزير

ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، لتسريع حل المشكلات وتوفير الوقت والجهد على المستثمرين. وقد استقبلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين 2382 شكوى وطلبًا منذ تأسيسها، تم حل 604 منها بالكامل، مع توجيه وإرشاد 992 مستثمرًا.

كما يتيح التطبيق للمستثمر إرسال الشكوى أو الاستفسار. واستلام إشعارات فورية بمسار الطلب والردود الواردة من الجهات المختصة، مع إمكانية إرسال استعجال في حالة تأخر الاستجابة.

خطوات إنشاء حساب داخل التطبيق:

تسجيل البيانات الشخصية (الاسم – الهاتف – البريد الإلكتروني – النشاط – المحافظة).

اختيار نوع الخدمة (شكوى / استفسار).

خطوات تقديم الشكوى:

الدخول على التطبيق والضغط على “ابدأ”.

إدخال بيانات الشكوى أو الاستفسار وإرفاق المستندات (حتى 5 صور).

الضغط على “سجّل” لإرسال الطلب.

متابعة الموقف من خلال خيار “بروفايل” وإرسال استعجال عند الحاجة.

روابط التحميل:

أندرويد: عبر متجر Google Play.

iOS: عبر متجر App Store.

كما تؤكد الوزارة أن وحدة خدمة ودعم المستثمرين تعمل بالتنسيق الكامل مع الجهات المختلفة لحل مشكلات المستثمرين وتذليل العقبات بشكل سريع وفعال.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها: