طلبات مصر: نستثمر في التكنولوجيا لرفع كفاءة عمليات التوصيل وتمكين المشروعات الصغيرة والمتوسطة

فينتك جيت: ريهام علي

أكّدت هدير شلبي،نائب الرئيس والمدير التنفيذي لطلبات مصر  أن الشركة تمضي بخطى ثابتة نحو توسيع عملياتها ودعم الاقتصاد الرقمي. من خلال الاستثمار في التقنيات الحديثة ورفع جودة خدمات التوصيل. بما يلبي الاحتياجات المتنامية للمستهلكين في مختلف المحافظات.

وقالت خلال مشاركتها في جلسة قيادة المرنة لمستقبل معقّد التى نظمتها جامعة إسلسكا إن “طلبات” تركز خلال الفترة الحالية على تطوير منظومة العمل عبر حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات، بهدف تحسين زمن التوصيل. كما دعم الشركاء من المطاعم والمتاجر، وتوفير تجربة أكثر انسيابية لعملاء المنصة.

كما أضافت أن الشركة تولي اهتماماً خاصاً بتمكين المشروعات الصغيرة والمتوسطة، عبر تقديم أدوات رقمية تساعد أصحاب المطاعم والبائعين المحليين على النمو، والوصول إلى شرائح جديدة من العملاء. مشيرة إلى أن “طلبات” أصبحت منصة أساسية لآلاف الشركات الصغيرة التي تعتمد عليها في إدارة الطلبات وزيادة المبيعات.

تحسين بيئة عمل السائقين

كما أكدت شلبي أن الشركة تعمل باستمرار على تحسين بيئة عمل السائقين عبر توفير برامج تدريبية، وآليات واضحة للحوافز. وحلول تزيد من معدلات السلامة والكفاءة في منظومة التوصيل.

وفي إطار مسؤوليتها المجتمعية، كشفت شلبي عن استمرار “طلبات” في تنفيذ مبادرات للحد من الهدر الغذائي. والتوسع في استخدام التغليف الصديق للبيئة، إلى جانب دعم المبادرات الخيرية والشراكات المجتمعية. مؤكدة أن الاستدامة أصبحت جزءاً أساسياً من استراتيجية الشركة التشغيلية.

وأكدت شلبي أن “طلبات” تستعد لإطلاق مزيد من التطويرات والخدمات المعتمدة على التكنولوجيا خلال المرحلة المقبلة. بهدف الحفاظ على موقعها الريادي في قطاع التجارة السريعة وخدمات التوصيل في مصر.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «كابجيميني»: البنوك وشركات التأمين تطلق وكلاء ذكاء اصطناعي لمكافحة الاحتيال ومعالجة الطلبات
• مصادر: شركات «فودافون» و«إتصالات» و «أورانج» و «وي» تقدمت بطلبات لرفع أسعار خدماتها
• شركة «du Pay» تعقد شراكة مع «طلبات» لإطلاق محفظة رقمية لخدمة سائقي التوصيل في الإمارات
• «طلبات مصر» تختتم برنامجها التدريبي لتطوير المهارات بالتعاون مع معهد تكنولوجيا المعلومات «ITI» لتأهيل الشباب