منصة «ناجز» السعودية تخدم 8.5 ملايين مستفيد وتقدم أكثر من 21 مليون خدمة فى 100 دولة

فنتيك جيت: مصطفى عيد

أكد الدكتور نجم الزيد، نائب وزير العدل السعودي، أن منصة “ناجز” الإلكترونية تعد ثمرة جهد تشاركي واسع مع مختلف الجهات الحكومية. حيث ربطت الوزارة خططها الاستراتيجية. وكذلك إجراءات العمل، بالكامل مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، يمثل هذا الإنجاز محطة رئيسية في برنامج التحول الوطني للمملكة.

جاء ذلك خلال مشاركته في ملتقى الميزانية 2026، وذلك ضمن جلسة التحول الرقمي في الخدمات العدلية. حيث كشف الدكتور الزيد عن أرقام أداء مذهلة، بالتحديد، خدمت منصة “ناجز” أكثر من 8.5 ملايين مستفيد سنوياً. كما قدمت أكثر من 21 مليون خدمة إلكترونية، وقد امتد نطاق خدماتها ليغطي أكثر من 100 دولة حول العالم.

ونتيجة لذلك، أسهمت المنصة بشكل فاعل في الارتقاء بمستوى الرضا الاجتماعي، فقد بلغت نسبة رضا المستفيدين 95% هذا العام، وبالإضافة إلى ذلك، حققت المنصة قفزة تشغيلية كبيرة، حيث انعكس ذلك إيجاباً على كفاءة العمل، ووفقاً للأرقام، انخفضت المدة الإجمالية لإنجاز القضايا بنسبة 86%، وهذا يمثل تحسناً كبيراً في العدالة الناجزة.

أكد نائب وزير العدل استمرارية خطط الوزارة لضمان جودة وتطوير الخدمات العدلية، لذلك، ستعتمد الوزارة على استراتيجية واضحة، وهي الاستثمار المستمر في الكوادر البشرية المؤهلة، كما سيتم تعزيز استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة، حيث تهدف هذه الخطوات لرفع كفاءة القطاع، وضمان تقديم خدمات عدلية متميزة للمستفيدين.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «العدل» المصرية تطلق 11 خدمة رقمية جديدة
• تخريج دفعة جديدة من برنامج «سفراء الذكاء الاصطناعي» لهيئة قضايا الدولة
• «الأعلى للقضاء» القطري يوقع شراكة مع «QNB» لتطوير آليات صرف مستحقات الدعاوى إلكترونياً