«شات جي بي تي» يعزز التسوق عبر تطبيقات التجارة الإلكترونية 28% خلال «البلاك فرايداي»

فنتيك جيت: مصطفى عيد

كشفت بيانات حديثة إلى تنامي تأثير ChatGPT في توجيه المستخدمين نحو تطبيقات التجارة الإلكترونية، رغم أن حصته في السوق لا تزال صغيرة. وتكشف هذه الأرقام، الصادرة عن شركة تحليل بيانات التطبيقات «Apptopia»، أن تحويلات ChatGPT إلى تطبيقات التجزئة ارتفعت بنسبة 28% على أساس سنوي خلال عطلة نهاية أسبوع «الجمعة السوداء»، الممتدة من عيد الشكر حتى الأحد.

المستفيد الأكبر

وتوضح البيانات أن المستفيد الأكبر من هذه الزيادة هما «Amazon» و«Walmart»، ما يعزز هيمنتهما على سوق التجارة الإلكترونية. فقد ارتفعت حصة «Amazon» من إحالات ChatGPT إلى 54% مقارنة بـ40.5% في عام 2024. كما ارتفعت حصة «Walmart» إلى 14.9% مقابل 2.7% في العام الماضي. وفي المقابل، يبدو أن هذه الإحالات لا تعود بالفائدة بذات القدر على تجار التجزئة الأصغر.

نشاط المستهلكين

وتعتمد «Apptopia» في تحليلها على لوحتها في الولايات المتحدة، المبنية على نشاط المستهلكين على الأجهزة المحمولة. وتعد هذه البيانات تقديرية وليست بيانات طرف أول. وعرّفت الشركة جلسة الإحالة بأنها جلسة استخدام لتطبيق تجزئة تبدأ خلال 30 ثانية من جلسة ChatGPT.

ورغم الزيادة السنوية الملحوظة. تؤكد Apptopia أن استخدام المستهلكين لروبوتات الدردشة للبحث عن عروض التجارة الإلكترونية ما زال محدودًا. ففي 2024. كما شكلت إحالات ChatGPT نحو 0.64% فقط من جميع جلسات ChatGPT خلال «الجمعة السوداء». وارتفعت النسبة هذا العام إلى 0.82%.

جلسة الإحالة

وتتضمن جلسة الإحالة حالتين: أن يقدم ChatGPT فكرة تسوق للمستخدم. أو أن يضغط المستخدم على رابط يؤدي مباشرة إلى تطبيق التجزئة.

ولم تكن Apptopia الجهة الوحيدة التي درست تأثير الذكاء الاصطناعي على التجارة الإلكترونية خلال موسم العطلات. كما فقد ذكرت «Adobe» هذا الأسبوع أن زيارات المتاجر الإلكترونية القادمة من روبوتات الدردشة ارتفعت بنسبة 805% على أساس سنوي في «الجمعة السوداء». وأن المستخدمين الذين يصلون عبر روبوتات الدردشة تزيد احتمالية شرائهم بنسبة 38%.

كما أضافت Adobe أن الزيارات القادمة من الذكاء الاصطناعي إلى مواقع التجزئة في «الاثنين الإلكتروني» ارتفعت بنسبة 670%. كما ارتفع إجمالي الزيارات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي منذ بداية موسم التسوق (من 1 نوفمبر إلى 1 ديسمبر) بنسبة 760%.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• 10 طرق لكسب المال من خلال شات جي بي تي
• «أوبن إيه آي» تطلق أداة جديدة في «شات جي بي تي» لتسهيل البحث عن المنتجات والتسوق