بقلم: آنا كولارد
بينما احتفل سكان جنوب إفريقيا مؤخرًا بيوم من حفلات الشواء المجتمعية والفخر الوطني المشترك، عكست حياتنا الرقمية حتماً حياتنا المادية. نشرنا صورًا عائلية، وشاركنا التقاليد، واحتفلنا بثقافاتنا المتنوعة عبر الإنترنت. ولكن في هذا الفيض من الاحتفالات، خاطرنا بكشف جوهر هويتنا للمجرمين السيبرانيين الذين لا يرون تراثنا مصدر فخر، بل يرونه مخططًا للتلاعب.
تؤكد آنا كولارد، نائبة الرئيس الأول لاستراتيجية المحتوى ومستشارة الرئيس التنفيذي لأمن المعلومات في KnowBe4 Africa (https://www.KnowBe4.com/)، قائلة: “التراث لا يقتصر فقط على تقاليدنا وتاريخنا”. وتضيف: “إنه يتعلق أيضًا بالبصمة الرقمية الفريدة للفرد التي تشمل معلوماته الشخصية وانتماءاته الثقافية”. وبينما يُعد الاحتفال بالتراث عملاً إيجابيًا، فإنها تحذر من أن الإفراط في مشاركة التفاصيل عبر الإنترنت يمكن أن يزود المجرمين السيبرانيين بالذخيرة التي يحتاجونها لشن هجمات عالية الاستهداف.
الظل الرقمي للهوية المشتركة
يتوافد المجرمون باستمرار إلى حيث يكون الاهتمام العام في أوجه، والنشاط المتزايد على وسائل التواصل الاجتماعي حول يوم التراث يجعله أرض صيد رئيسية. تقول كولارد: “إن طبيعة يوم التراث الاحتفالية تجعل الناس أكثر ثقة وأقل عرضة للتدقيق في الاتصالات المشبوهة”. وتضيف: “يمكن للفخر الثقافي أن يلغي التشكك المعتاد عند تلقي رسائل تبدو وكأنها تحتفل بالتراث أو تعترف به”.
ويتفاقم هذا بسبب الميل إلى مشاركة المزيد من المعلومات الشخصية خلال الاحتفالات الثقافية، بما في ذلك الصور العائلية وبيانات الموقع وحتى الأصول العائلية أو أسماء العائلات. تساعد هذه البيانات المجرمين على بناء ملفات تعريف مفصلة للضحايا لشن حملات هندسة اجتماعية عالية الفعالية.
عندما يصبح “أوبونتو” نقطة ضعف
يتمتع المجرمون السيبرانيون بمهارة في استغلال الأهمية الثقافية للمناسبة، باستخدام التحيات التقليدية ورموز التراث لإقامة علاقة زائفة. توضح كولارد: “إنهم يستغلون الإحساس القوي بـ أوبونتو وروح المجتمع في الثقافة الجنوب أفريقية لخفض دفاعات الضحايا”.
يمكن أن يتجلى ذلك بعدة طرق، بدءًا من مناشدات خيرية وهمية لمشروع مجتمعي وصولاً إلى حملات تصيد تعد بتذاكر لفعاليات ثقافية بيعت بالكامل. بعض عمليات الاحتيال تكون أكثر تعقيدًا، حيث تستغل المعتقدات الثقافية الراسخة. تعلق كولارد: “قد يزعم المحتالون أنهم يمثلون معالجين تقليديين (sangomas) أو أسلاف متوفين، ووعدوا بـ ‘مباركة’ أو مضاعفة أموالك من خلال طقوس للتلاعب بالضحايا لتسليم مدخرات حياتهم”.
يمكن للمحتالين أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لدراسة المنشورات الثقافية لانتحال شخصية قادة المجتمع أو المجموعات التراثية، مستغلين الثقة التي يوليها الناس لهذه الشخصيات. تحذر قائلة: “كن حذرًا بشكل خاص من الهجمات التي تستغل البيانات الشخصية من حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي لخلق شعور زائف بالثقة”.
هناك خطر آخر يتمثل في الاستخدام المتعمد لـ “طعم الغضب” (rage-bait) حول الموضوعات الحساسة ثقافيًا. توضح كولارد: “طعم الغضب هو محتوى إنترنت مصمم عن قصد لإثارة الغضب أو السخط لزيادة التفاعل”. وتتابع: “من الأفضل عدم التعليق على هذه المنشورات، حيث يمكن استخدامها كخدعة في حملة هندسة اجتماعية أكبر لاستغلال الصور النمطية الثقافية أو نقاط الضعف لأغراض ضارة”.
بناء دفاعاتنا المعرفية
حماية هويتنا الرقمية ليست مشكلة تقنية بحتة؛ إنها مشكلة نفسية. تؤكد كولارد: “التراث والهوية هما موضوعان عاطفيان عميقان يمكن أن يتجاوزا التفكير الأمني العقلاني إذا استغلهما المحتالون أو جهات فاعلة لنشر المعلومات المضللة”. وتضيف: “تتجاهل الحلول التقنية وحدها كيف تؤثر القيم على اتخاذ القرار وتقييم المخاطر – نحتاج إلى تعزيز اليقظة الرقمية وتعليم الناس كيفية إدراك هذه التكتيكات”.
بالنسبة للأفراد، هذا يعني:
المشاركة الذكية: راجع إعدادات الخصوصية قبل نشر محتوى متعلق بالتراث. تجنب مشاركة مواقع محددة أو تفاصيل عائلية أو معلومات مالية يمكن استغلالها.
عادات التحقق: تحقق مرة أخرى من العروض أو الدعوات المتعلقة بالتراث من خلال القنوات الرسمية. كن متشككًا في الرسائل غير المرغوب فيها، حتى لو كانت تشير إلى ثقافتك.
النظافة الرقمية: استخدم مدير كلمات مرور لإنشاء وإدارة كلمات مرور قوية وفريدة، وقم بتمكين المصادقة متعددة العوامل على جميع حساباتك.
بالنسبة للمؤسسات:
إدارة حملات توعية استباقية: اجعل الموظفين على دراية بالمخاطر المحددة الموجودة عبر الإنترنت عند مشاركة الكثير من المعلومات الشخصية.
استخدام تدريب ذي صلة ثقافيًا: تقول كولارد: “تعد الأمثلة والسيناريوهات ذات الصلة ثقافيًا في تدريب التوعية الأمنية فكرة جيدة”، لأنها تساعد في جعل التهديدات أكثر واقعية ولا تُنسى.
يجب أن يكون يوم التراث وقتًا لتقوية روابطنا الثقافية، وليس لتعريضنا للخطر. وتختتم كولارد قائلة: “من خلال البقاء على اتصال ثقافيًا مع الحفاظ على الحذر الرقمي، يمكننا الاحتفال بتراثنا مع تأمين مستقبلنا، بأمان”
في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:
- «أكسا» تعلن رعايتها للمتحف المصري الكبير في إطار التزامها العالمي بحماية التراث ودعم الإبداع والمعرفة
- «الاتصالات» و«السياحة والآثار» توقّعان بروتوكولين لرقمنة التراث المصري وتحسين خدمات الاتصالات بالمواقع الأثرية
