فنتيك جيت: وكالات
شهدت خدمة بث الموسيقى والبودكاست السويدية سبوتيفاي عطلًا واسع النطاق يوم الاثنين، أثر على آلاف المستخدمين في مختلف أنحاء العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة والسعودية ومصر.
عطل واسع النطاق في خدمة سبوتيفاي
وأفاد مستخدمون بوجود مشكلات في التطبيق الأساسي للمنصة، حيث أبلغ عدد كبير منهم عن صعوبة الوصول إلى الموسيقى والبودكاست أو توقف الخدمة بشكل مفاجئ أثناء الاستخدام. ويظهر أن معظم الشكاوى كانت متعلقة بتطبيق سبوتيفاي على الهواتف الذكية.
وتُعد هذه الحادثة جزءًا من سلسلة من الأعطال التي تتعرض لها الخدمات الرقمية الكبرى بين الحين والآخر، مما يعكس اعتماد ملايين المستخدمين على منصات البث الرقمي في حياتهم اليومية. ولم تصدر الشركة حتى الآن بيانًا رسميًا يوضح سبب العطل أو الجدول الزمني لإصلاحه.
ويأتي هذا الانقطاع في وقت تشهد فيه المنصة توسعًا في ميزات الفيديو لمشتركي البريميوم في الولايات المتحدة وكندا، في خطوة تهدف لمنافسة منصات الفيديو الكبرى، مثل يوتيوب، وهو ما يبرز أهمية استقرار الخدمة في ظل زيادة استخدام ميزات جديدة على المنصة.
جهود لاستعادة الخدمة والحفاظ على ثقة المستخدمين
تواصل سبوتيفاي متابعة البلاغات الواردة من المستخدمين على مستوى العالم، في محاولة لتحديد مصدر المشكلة وضمان عودة الخدمة بشكل طبيعي في أقرب وقت ممكن، حفاظًا على تجربة المستخدم وثقة الجمهور بالمنصة.
روابط ذات صلة:
«سبوتيفاي» سترفع سعر الاشتراك المتميز في أسواق مختارة بدءًا من سبتمبر
«سبوتيفاي» تستثمر 100 مليون دولار في دعم «البودكاست».. وعدد المستخدمين يقفز 12% لـ268 مليون مشترك
«أمازون» تغلق استوديو البودكاست «وندري» وتلغي 110 وظائف
