«القومي لتنظيم الاتصالات» يفتتح فرعه بالغردقة تجريبيًا لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين

فنتيك جيت : ريهام علي 

افتتح اللواء محمد الريدي، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للشؤون المالية والإدارية، والدكتور حسام عبد المولى، نائب رئيس الجهاز للشؤون الفنية والجودة، فرع الجهاز الجديد بمدينة الغردقة بشكل تجريبي. تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية الجهاز للتوسع الجغرافي وتعزيز وجوده بالمحافظات المختلفة، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان سرعة الاستجابة لشكاوى واستفسارات مستخدمي خدمات الاتصالات.

دعم المناطق السياحية

يهدف فرع الغردقة إلى تسهيل حصول المواطنين والزوار على خدمات الجهاز، والتي تشمل تلقي شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات، متابعة جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني والإرشادي المتعلق بحقوق المستخدمين. ويأتي الافتتاح ضمن خطة الجهاز لدعم محافظات البحر الأحمر والمناطق السياحية بشكل خاص.

شبكة فروع متنامية

يُعد فرع الغردقة إضافة جديدة لشبكة فروع الجهاز المنتشرة بعدد من المحافظات، منها القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الإسماعيلية، محافظات الدلتا، وأسيوط. ويعكس هذا التوسع حرص الجهاز على تعزيز انتشاره الجغرافي وتسهيل وصول خدماته لكافة المواطنين في مختلف أنحاء مصر.

التنسيق

على هامش الافتتاح، عقدت عدة اجتماعات تنسيقية مع القيادات التنفيذية والأمنية بالغردقة لمتابعة سير العمل، وبحث آليات التعاون لضمان انتظام تقديم الخدمات، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة، بما يدعم جهود الجهاز في أداء مهامه التنظيمية والرقابية بالمحافظة.

التشغيل التجريبي

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن التشغيل التجريبي للفرع يهدف إلى تقييم كفاءة الخدمات وقياس احتياجات المواطنين قبل التشغيل الكامل، لضمان تقديم خدمات متميزة وفق أعلى معايير الجودة، بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي وتحسين مستوى الخدمات الحكومية.

الشمول الرقمي
وأشار الجهاز إلى أن افتتاح فرع الغردقة يعكس التزامه بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، ودعم جهود الدولة لتحقيق الشمول الرقمي وضمان حصول جميع المستخدمين على خدمات اتصالات آمنة وذات جودة عالية.

ويواصل الجهاز تنفيذ خطته التوسعية لافتتاح المزيد من الفروع ومراكز الخدمة خلال الفترة المقبلة، بما يسهم في حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات والارتقاء بمنظومة الاتصالات في مصر.

روابط ذات صله : 

«القومي لتنظيم الاتصالات المصري» يطلق مسابقة لمشروعات تخرج طلاب الهندسة والحاسبات والذكاء الاصطناعي

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يحذر المواطنين من محاولات اختراق تستغل ثغرات جديدة على الهواتف المحمولة