21 ولاية أمريكية تقاضي «أوبر» بتهمة الاشتراك المضلل في خدمة «أوبر ون»

فينتك جيت: وكالات

قدمت 21 ولاية أمريكية، إلى جانب مقاطعة كولومبيا، شكوى قانونية معدّلة ضمن الدعوى التي رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية ضد شركة أوبر، متهمة الشركة بفرض رسوم اشتراك خدمة “أوبر ون” على المستهلكين دون موافقة مسبقة.

وتشير الدعوى إلى أن الشركة قامت بتحصيل رسوم من المستخدمين قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية. كما إلى جانب تقديم وعود مضللة حول حجم التوفير المالي الذي يمكن أن يحققه المشتركون من خلال الخدمة.

عملية إلغاء الاشتراك

كما ذكرت الشكوى أن عملية إلغاء الاشتراك كانت معقدة بشكل كبير. إذ يُزعم أن بعض المشتركين اضطروا للتنقل بين نحو 23 شاشة واتخاذ 32 خطوة قبل إنهاء اشتراكهم. وفق تقارير إعلامية متخصصة.

كما انضمت 21 ولاية إلى هذه القضية من بينها: ألاباما، أريزونا، كاليفورنيا، إلينوي، ميشيغان، نيويورك، أوهايو، فرجينيا الغربية، وويسكونسن، إضافة إلى ولايات أخرى.

وطلب الادعاء فرض عقوبات مدنية على أوبر بسبب ما اعتُبر انتهاكًا لقانون حماية المستهلك وثقة المتسوقين عبر الإنترنت.

من جانبها، نفت شركة أوبر الاتهامات. كما مؤكدة أن إجراءات إلغاء الاشتراك باتت اليوم سهلة ويمكن تنفيذها عبر التطبيق في أقل من 20 ثانية بالنسبة لمعظم المستخدمين.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «الرئيس التنفيذي لأوبر»: «آسيا» ستكون محرك سوق «الروبوتاكسي» عالمياً
• «أوبر» تُدشّن محطات حجز ذاتية للرحلات دون استخدام التطبيق… والانطلاقة من مطار لاجوارديا في نيويورك
• «أوبر» تطلق خدمة «الروبوتاكسي» في «دالاس» بالتعاون مع «Avride»