فينتك جيت: ريهام علي
قال المهندس أحمد يحيى، الرئيس التنفيذي لقطاع إي آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية إن اي اند مصر تدرس حاليًا الحصول على رخصة البنك الرقمي. إلا أنه لم يتم حتى الآن تحديد موعد محدد للتقدم بطلب الرخصة
وأشار خلال اللقاء الصحفي الذي عقده اليوم أن استراتيجية خلال الفترة المقبلة سيكون على الذكاء الاصطناعي لتطوير الخدمات المالية الرقمية داخل السوق المصري. في ظل ما يتمتع به السوق من فرص نمو كبيرة، رغم اعتماده في جزء منه على نماذج أعمال نشأت في أسواق أخرى.
وأوضح يحيى أن هذا الواقع يفرض على الشركات تحديًا مستمرًا يتمثل في تكييف هذه النماذج محليًا وتطويرها بما يتناسب مع احتياجات العملاء في مصر. مؤكدًا أن إطلاق أي خدمة جديدة يتم فقط بعد دراسات سوق مكثفة تقوم على فهم سلوك المستخدم واحتياجاته الفعلية. بهدف تقديم خدمات سهلة وآمنة تصل إلى العميل بأقل عدد ممكن من الخطوات.
كما شدد على أن حماية البيانات والأمن السيبراني تأتي على رأس أولويات «إي آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية». حيث تبدأ منظومة الحماية من تأمين بيانات العملاء، مرورًا بالمحافظ الرقمية، وصولًا إلى التطبيقات. مع الاعتماد على أحدث تقنيات الأمن السيبراني والتحديث المستمر لمواجهة الهجمات المتطورة.
تعاون دائم مع الجهات الرقابية
كما أشار إلى وجود تعاون دائم مع الجهات الرقابية، وعلى رأسها البنك المركزي ووحدات مكافحة غسل الأموال والهيئات التنظيمية. لضمان أعلى مستويات الامتثال وحماية المعاملات المالية.
وفيما يتعلق بدور الذكاء الاصطناعي، أوضح يحيى أنه يُستخدم على محورين رئيسيين. الأول يتمثل في الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يهدف إلى تحسين تجربة العميل اليومية عبر التطبيقات ومراكز الاتصال والقنوات الرقمية المختلفة. من خلال تقليل عدد خطوات تنفيذ العمليات وزيادة سرعة وكفاءة الخدمة.
أما المحور الثاني فيتمثل في تحليل البيانات ودعم اتخاذ القرار، حيث تُمكّن الأنظمة الذكية من تحليل سلوك العملاء واقتراح خدمات أو حلول مناسبة مستقبلًا. مثل الادخار أو الاستثمار في الذهب أو السندات، بما يتوافق مع تفضيلات العميل وقدرته المالية.
وأكد يحيى أن السنوات الخمس المقبلة ستشهد تسارعًا ملحوظًا في توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي داخل القطاع المالي. مع التركيز على تبسيط التعامل مع البيانات وربطها بالعميل بصورة أكثر ذكاءً وسلاسة.
كما شدد على أن التحدي الحقيقي لا يقتصر على تبني التكنولوجيا، بل يتمثل في حل المشكلات اليومية التي يواجهها العملاء وتحويل البيانات المعقدة إلى تجربة استخدام بسيطة وواضحة تعزز الثقة وتسهم في دعم الشمول المالي.
في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:
- «إي آند مصر» توقع بروتوكول تعاون مع «القابضة للصناعات الغذائية» لتطوير المجمعات الاستهلاكية «كاري أون»
- «إي آند مصر» تجدد التعاون مع منصة «Viu» لتقديم محتوى ترفيهي حصري لعملائها المميزين
