«باي بال» تطلق برنامج «Transaction Graph» لرصد سلوك المستهلكين وقياس الحملات الإعلانية

فنتيك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة «PayPal» الأمريكية،عن إطلاق برنامج Transaction Graph Insights & Measurement، الذي يمنح التجار والمعلنين رؤية شاملة لسلوك المستهلك الحقيقي، وفاعلية الحملات الإعلانية، مع توصيات قائمة على البيانات لتعزيز نمو أعمالهم. يتيح النظام رؤية كاملة لعمليات الشراء مع دقة عالية في إشارات المبيعات.

ويعتمد المسوقون اليوم على أدوات دقيقة لفهم تغيرات التجارة الرقمية وكيفية استهداف العملاء الأكثر احتمالًا للشراء. يستخدم برنامج Transaction Graph بيانات «باي بال» للكشف عن اتجاهات المستهلك وقياس نتائج الإعلانات عبر مسار كامل للشراء. وتساعد هذه المنصة على تحديد العملاء ذوي النية العالية، إذ تعد «باي بال» الوحيدة التي تربط بين إشارات البحث، التسوق والمشاركة عبر أكثر من 430 مليون حساب مستهلك وعشرات الملايين من التجار.

توضح الشركة مثالاً عمليًا: يبدأ العميل بالبحث عن “أفضل أحذية للجري” على موقع تجاري، ويقارن الأسعار في سوق إلكتروني كبير، ويستشير مساعدًا ذكيًا، ثم يقرأ تقييمات على منصة اجتماعية. بعد ذلك، يدفع لصديق على «Venmo» رسوم المشاركة في سباق، ويشتري المعدات عبر «PayPal Checkout». بينما تقتصر منصات أخرى على أجزاء من هذه الرحلة، يوفر Transaction Graph رؤية شاملة تمكن العلامات التجارية من التعرف على العملاء ذوي النية العالية قبل تحويلهم إلى منافسين، وفهم الحصة السوقية الحقيقية، وقياس زيادة المبيعات الفعلية بدل التقديرات النموذجية.

وقال مارك جريثر، نائب الرئيس الأول ورئيس قسم «PayPal Ads»: «عصر المستهلك المتمكّن يتطلب حلولًا إعلانية مبنية على بيانات تجارة فعلية، وليس النية المفترضة. منصة Transaction Graph توصل بين عمليات الشراء المؤكدة عبر ملايين التجار، وتمكن من قياس الحملات التي تحقق فعليًا مبيعات وليس مجرد نقرات أو ظهور الإعلانات». وأضاف: «بدمج إشارات البحث، التسوق والمشاركة عبر جميع منتجات باي بال، نساعد المعلنين على تحقيق نتائج أعمال ملموسة مهما كان حجم ميزانيتهم».

واستخدمت شركة «Ulta Beauty»، أكبر متجر تجزئة متخصص في مستحضرات التجميل بالولايات المتحدة، منصة Transaction Graph للوصول إلى جمهور ذي نية شراء عالية، وحققت زيادة بنسبة 20% في إنفاق المعاملات عبر «PayPal» خلال الحملة، بينما ارتفعت نسبة تفضيل العلامة التجارية بنسبة 136% مقارنة بالمعيار القياسي لشركة Lucid الشريكة في قياس الحملات.

ويقدم برنامج Transaction Graph ميزتين رئيسيتين: Transaction Graph Insights لتجربة تحليل تفاعلية توضح رحلات العملاء عبر التجار والمنصات، وTransaction Graph Measurement، وهو نظام قياس أولي يعتمد على بيانات Transaction Graph والهوية المحددة لتقديم تقارير وتحليلات دقيقة للحملات، وبرنامج الشراكة لقياس Transaction Graph، الذي يتيح التحقق المستقل للحملات عبر شركاء معتمدين مثل AppsFlyer وCint وExperian وiSpot وKantar وKochava وLiveRamp.

وقالت مونيكا أوستن، رئيسة التسويق في «Blizzard Entertainment»: «عندما عرضت علينا باي بال بيانات Transaction Graph، أدركنا على الفور إمكاناتها. القدرة على استخدام رؤى التجارة عبر إطلاق الألعاب ووسائط الأداء وقياس النتائج تتوافق تمامًا مع استراتيجيتنا لتعزيز تفاعل اللاعبين».

ويتوفر Transaction Graph حاليًا للبرامج القائمة في الولايات المتحدة، مع خطط لتوسيع التوافر إلى المملكة المتحدة وألمانيا. يمكن للعلامات التجارية المهتمة الاطلاع على الأنماط السلوكية لعملائها عبر زيارة موقع «باي بال».

روابط ذات صلة:

عملة «باي بال يو إس دي» الرقمية تقفز بأكثر من 200% وسط تغيرات في سوق العملات المستقرة

شراكة بين «خليجي بنك» و «إنفراكورب» لتقديم حلول تمويلية لمشروع مارينا باي بالبحرين