«فيزا»: 65% من المستهلكين في «البحرين» يعتمدون بشكل أساسي على وسائل الدفع غير النقدية

فينتك جيت: مصطفى عيد

تواصل عادات الدفع في مملكة البحرين تطوّرها بوتيرة متسارعة، مع اعتماد المستهلكين على وسائل الدفع الرقمية الأسرع والأكثر أماناً. ويظهر الإصدار الثالث من استطلاع Visa “أين يستخدم النقد؟”، أن 65% من المستهلكين في البحرين يعتمدون بشكل أساسي على وسائل الدفع غير النقدية، أي أنهم ينفّذون معظم معاملاتهم باستخدام البطاقات أو الأجهزة المحمولة، وهو ما يمثل زيادة قدرها 7 نقاط مئوية مقارنة بالعام السابق، ما يعكس توجهاً واضحاً نحو تقليل الاعتماد على النقد.

المدفوعات الرقمية تتوسع

يشهد استخدام النقد تراجعاً في المعاملات اليومية، إذ يستخدم 13% فقط من المستهلكين، الذين شملهم الاستطلاع في البحرين النقد في مشترياتهم اليومية. ويظهر هذا التراجع عبر جميع الفئات الرئيسية التي لا يزال النقد شائعاً فيها، مثل محطات الوقود (-10%) ومتاجر البقالة (-6%).

وبالنسبة للمعاملات اليومية، تستخدم بطاقات الخصم المباشر عادة في المشتريات اليومية عبر مجموعة واسعة من فئات الإنفاق. وينفذ نصف المعاملات تقريباً باستخدام المحافظ الرقمية، في المتاجر وعبر الإنترنت، ما يشكل ارتفاعا كبيرا بنسبة 16% مقارنة بالعام السابق.

أما في المدفوعات بين الأفراد فلا يزال 50% من المستهلكين في البحرين يعتمدون على النقد في إجراء التحويلات المالية الدولية عبر شركات الصرافة. كما يستخدم النقد على نطاق واسع في وسائل النقل العامة (20%)، والمدفوعات بين الأفراد (19%)، والأسواق المحلية (15%).

المحافظ الرقمية

وفي هذا السياق، قال أحمد القفاص، المدير العام لشركة Visa في البحرين: “تشهد مملكة البحرين زخما واضحا في الاعتماد على المحافظ الرقمية. التي باتت تستخدم اليوم عبر نطاق واسع من المعاملات اليومية. وفي الوقت نفسه، تبقى المدفوعات بين الأفراد ذات أهمية كبيرة، وخاصة بالنسبة للعمالة الوافدة التي ترسل الأموال إلى الخارج. وتسلط هذه النتائج الضوء على أهمية كل من السرعة والسهولة والتكلفة المناسبة، في تحديد خيارات الدفع. ومع استمرار تطوّر الحلول الرقمية، أصبحت تلبي هذه التوقعات بشكل متزايد، ما يجعلها خياراً مثالياً للإنفاق اليومي والتحويلات المالية”.

وتشير نتائج استطلاع Visa “أين يستخدم النقد؟” إلى تزايد اعتماد المستهلكين في البحرين على المدفوعات الرقمية. لما توفره من سهولة وأمان وفوائد متعددة. فمقارنة بالنقد، توفر بطاقات الخصم المباشر وبطاقات الائتمان. مستويات أعلى من الأمان والراحة والشفافية. كما تقلّل من مخاطر حمل الأموال النقدية، وتتيح إجراء عمليات شراء سلسة عبر الإنترنت وفي المتاجر. وتوفر سجلات فورية للمعاملات تساعد على إدارة الميزانيات بشكل أفضل.

وتتيح المدفوعات عبر الهاتف المحمول مستوى أعلى من السهولة والأمان، بفضل تقنية الترميز التي تستبدل البيانات السرية للبطاقات بمعرّفات رقمية فريدة. ما يضمن عدم مشاركة رقم البطاقات الفعلي في أي عملية دفع.

إضافة إلى ذلك، غالباً ما تتضمن بطاقات الائتمان برامج مكافآت، وعروض استرداد نقدي، ومزايا متعلقة بالسفر وأسلوب الحياة. وهي مزايا قيّمة يتوقعها المستهلكون عند إنفاقهم داخل المملكة أو أثناء السفر إلى الخارج.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «فيزا»: أكثر من 80% من المدفوعات في «السعودية» أصبحت «رقمية» والمدفوعات عبر الهاتف تستحوذ على 16% من المعاملات
• «البنك الزراعي المصري» يوقع اتفاقية تعاون مع «شركة فيزا العالمية» لتعزيز التحول الرقمي
• «فيزا» تتعاون مع «BVNK» لإطلاق مدفوعات بالعملات المستقرة عبر «Visa Direct»