«نجاتي»: الذكاء الاصطناعي سيُحدث تحولًا جذريًا في قطاع الخدمات و «مصر» ما زالت خارج السباق

فينتك جيت: ريهام علي

أكد رائد الأعمال محمد أبو النجا نجاتي أن الذكاء الاصطناعي سيُحدث تحولًا جذريًا في قطاع الخدمات، خاصة مراكز الاتصال (Call Centers)، مشيرًا إلى أن الأنظمة الذكية ستتمكن من استبدال آلاف الوظائف التقليدية. إلى جانب خفض كبير في تكاليف التشغيل والمقار الإدارية، بما يعيد تشكيل نماذج العمل في هذا القطاع خلال السنوات المقبلة.

جاء ذلك خلال ختام فعاليات «الفرص فين» لعام 2026، التي عقدت بمقر «المقر»، بحضور واسع من رواد الأعمال والمعنيين بقطاع الشركات الناشئة. حيث شهدت الفعالية حوارات موسعة حول توجهات العام الجديد، والقطاعات المرشحة للنمو. كما مقابل القطاعات التي ستواجه تحديات، في ضوء المتغيرات المحلية والعالمية.

كما أوضح نجاتي أن الدول تنقسم إلى أربع فئات في مجال الذكاء الاصطناعي، تشمل الدول التي تقود الصناعة وعلى رأسها الصين والولايات المتحدة. ودول تسهم في الصناعة مثل تايوان، إضافة إلى دول تساهم بشكل إيجابي ولديها القدرة على شراء التكنولوجيا وتطبيقها. لافتا إلى أن مصر ما زالت في موقع المتفرج فيما يتعلق بصناعة الذكاء الاصطناعي. وتحتاج إلى تحركات أكثر فاعلية للحاق بالسباق العالمي.

وفي سياق متصل، أشار نجاتي إلى أن منصات الاستثمار البديل والتملك الجزئي لا تخلق احتياجا استثماريا جديدا. بقدر ما تعيد تقديم سلوك قائم بالفعل بصورة أكثر كفاءة وتنظيما. كما مستشهدا بتجربة منصات مثل «ماني فيلوز» التي أعادت إحياء فكرة «الجمعية» التقليدية في صورة رقمية، ما ساهم في توسيع قاعدة المستفيدين وتحسين تجربة الاستثمار.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «محمد أبو النجا نجاتي»: التكنولوجيا ترفع كفاءة الاستثمار ولا تصنع طلبًا وهميًا
• «محمد أبو النجا نجاتي» يحذّر: التوسع غير المدروس في قطاع المطاعم «انتحار تجاري»
• رائد الأعمال «محمد أبو النجا نجاتي» يحذّر من شراء الذهب عبر المنصات الإلكترونية دون تسليم فعلي