فنتيك جيت :منار أسامة
أفادت مصادر مطلعة بأن سلسلة المتاجر الفاخرة الأمريكية Saks قررت إنهاء شراكتها في مجال التجارة الإلكترونية مع شركة أمازون، في خطوة تعكس تحول الشركة نحو التحكم الكامل في تجربة التسوق الرقمي الخاصة بها.
وكانت Saks قد دخلت في شراكة مع أمازون قبل عدة سنوات لبيع منتجاتها عبر منصة Amazon.com، وهو ما أتاح للمتسوقين الوصول إلى تشكيلات سكس الراقية عبر أكبر منصات البيع بالتجزئة على الإنترنت. ومع ذلك، تقول المصادر إن إدارة سكس ترى أن الشراكة لم تعد تحقق أهدافها الاستراتيجية، خصوصًا فيما يتعلق بالتحكم بعلامتها التجارية والتفاعل المباشر مع عملائها.
وفي ظل هذا القرار، ستتوقف منتجات سكس عن الظهور على منصة أمازون تدريجيًا خلال الأشهر المقبلة، على أن يتم توجيه العملاء نحو متجر الشركة الإلكتروني الرسمي ومنصاتها الرقمية الخاصة.
تغيير كبيرة في الموقع الإلكتروني
كما يتوقع أن يشمل التغيير تحسينات كبيرة في الموقع الإلكتروني للشركة. بما في ذلك تجربة تسوق أكثر تخصيصًا وخدمات فاخرة موجهة لعملائها.
وتأتي هذه الخطوة في وقت يزداد فيه التركيز على التجارة الرقمية المباشرة للعلامات التجارية الفاخرة. حيث تسعى الشركات الكبرى إلى بناء علاقة مباشرة مع العملاء، بدلاً من الاعتماد على منصات طرف ثالث. كما يسمح لها بالتحكم الكامل في تجربة العملاء، الأسعار، وبرامج الولاء.
وقد رفضت Saks وعملاق التجارة الإلكترونية التعليق رسميًا على الأمر. لكن المصادر أكدت أن القرار جزء من استراتيجية أوسع للشركة لتعزيز حضورها الرقمي وزيادة الهوامش الربحية من المبيعات الإلكترونية. بعد أن شهدت الشركة منافسة متزايدة من علامات تجارية فاخرة أخرى تتجه نحو البيع المباشر عبر الإنترنت.
كما تجدر الإشارة إلى أن قطاع التجزئة الفاخرة يشهد تحولات كبيرة في السنوات الأخيرة، مع تزايد الاعتماد على التجارة الإلكترونية. إلا أن العلاقة بين العلامات التجارية الفاخرة والمنصات الكبرى مثل أمازون غالبًا ما تكون محل جدل. بسبب المخاوف من فقدان الهوية التجارية والتمييز بين التجربة الفاخرة التقليدية وتجربة البيع عبر الإنترنت.
في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:
- الأسهم الأمريكية تتراجع بعد ترشيح «رئيس الفيدرالي» الجديد وسط مخاوف المستثمرين
- «تالوس» الأمريكية للتكنولوجيا المالية توسع عملياتها العالمية مع زيادة إقبال المؤسسات التقليدية
- شركة «Perplexity» الأمريكية توقع صفقة بقيمة 750 مليون دولار مع مايكروسوفت لتعزيز خدمات الذكاء الاصطناعي السحابي
