شركة «Shield» الأمريكية تجمع 100 مليون دولار لتوسيع منصة خدمات تكنولوجيا المعلومات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

فنتيك جيت :منار أسامة

أعلنت شركة Shield Technology Partners عن حصولها على استثمار بقيمة 100 مليون دولار، في خطوة تهدف إلى تسريع نمو منصتها المتخصصة في خدمات تكنولوجيا المعلومات، وتعزيز قدراتها في تطوير المنتجات التقنية وتنفيذ عمليات استحواذ استراتيجية توسّع نطاق أعمالها وحضورها في السوق.
وأوضحت الشركة أن التمويل الجديد سيسهم في تسريع الابتكار في منتجاتها القائمة على الذكاء الاصطناعي، إلى جانب دعم خططها للتوسع عبر الاستحواذ على شركات متخصصة، بما يعزز قدرات المنصة التشغيلية ويزيد من قدرتها على خدمة قاعدة أوسع من العملاء في مختلف القطاعات.

ويأتي هذا الاستثمار في إطار توجه الشركة لبناء منصة متكاملة لخدمات تكنولوجيا المعلومات تعتمد على الذكاء الاصطناعي في صميم عملياتها، بهدف تمكين الشركات، بغض النظر عن حجمها، من الوصول إلى حلول تقنية متقدمة تدعم النمو وترفع الكفاءة التشغيلية بدلًا من أن تشكل عبئًا تشغيليًا.

منتجات ذكية

وذكرت الشركة أن جزءًا من التمويل سيخصص لدعم فرقها الهندسية، التي تعمل على تطوير منتجات ذكية تدمج مباشرة في عمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات. كما تركز هذه الحلول على أتمتة معالجة البلاغات الفنية، وتحسين توزيعها وتحديد أولوياتها. بما يضمن وصول كل بلاغ إلى المهندس المناسب في الوقت المناسب.

ومن بين الحلول التي تطورها الشركة أنظمة قادرة على المراقبة المستمرة لطلبات الدعم الفني. وأدوات تعمل بالتكامل مع مهندسي تكنولوجيا المعلومات لإدارة مهام محددة عبر وكلاء رقميين. كما يخفف الضغط عن الفرق البشرية ويتيح لها التركيز على المهام الأكثر استراتيجية. فقد أثبتت هذه الحلول قدرتها على التعامل مع بعض أكثر فئات البلاغات تعقيدا واستهلاكا للوقت. مثل مشكلات البرمجيات والبريد الإلكتروني، والتي تمثل أكثر من 60% من إجمالي الطلبات في قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات. وأسهمت هذه التقنيات في تقليص متوسط زمن معالجة عدد من المهام بأكثر من النصف.

كما على صعيد الأداء المالي، تجاوزت إيرادات الشركة السنوية 100 مليون دولار خلال عام 2025. مدفوعة بتوسع شبكة شركائها داخل الولايات المتحدة. وتعمل Shield حاليًا بالشراكة مع تسع شركات. تخدم مجتمعة أكثر من 1,500 عميل في قطاعات حيوية تشمل التشييد والطاقة والرعاية الصحية.

كما أكدت الشركة أن هذا الاستثمار سيساعدها على تسريع بناء منصة وطنية متكاملة لخدمات تكنولوجيا المعلومات. مع التركيز على دعم الشركات التي يقودها مؤسسوها. وتعزيز قدرتها على تحقيق نمو مستدام طويل الأجل في ظل التحول المتسارع نحو حلول الذكاء الاصطناعي في قطاع الخدمات التقنية.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• شركة «Resquad AI» السعودية تجمع 1.5 مليون دولار لتوسيع حلول التوظيف التقني المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• إيردات شركة «NinjaOne» الأمريكية المتخصصة في «تكنولوجيا المعلومات» تنمو بنسبة 70% لتصل إلى 500 مليون دولار 
• شراكة بين «معهد تكنولوجيا المعلومات »مع «DataCamp» لإتاحة منح احترافية في الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات