«أيمن زكي» رئيس تكنولوجيا المعلومات بـ «البنك العربي الأفريقي الدولي»: الذكاء الاصطناعي انتقل من «مشروعات التخرج» إلى «قلب العمليات المصرفية»
فنتيك جيت : مصطفي عيد
أكد أيمن زكي، رئيس قطاع تكنولوجيا المعلومات بالبنك العربي الأفريقي الدولي، أن الذكاء الاصطناعي قد تجاوز مرحلة كونه مجرد صيحة تقنية ليصبح جزءاً أصيلاً ومحركاً أساسياً في صلب استراتيجيات البنوك والشركات الكبرى.
وكشف زكي خلال جلسة حوارية تحت عنوان “ماقبل وبعد الذكاء الاصطناعى” ضمن فعاليات قمة Engineerex Egypt، أن المشهد الحالي يشهد تحولاً جذرياً؛ فبعد أن كان الذكاء الاصطناعي يوضع في “آخر السطر” كميزة إضافية، بات الآن يتصدر كافة العمليات المؤسسية، مع اتجاه متزايد من الأفراد والشركات لاستخدامه في تفاصيل حياتهم وأعمالهم اليومية [1].
وعن دور التقنية داخل البنك العربي الأفريقي الدولي، أشار زكي إلى أن البنك يعد لاعباً رئيسياً في قطاع التكنولوجيا المالية، حيث يتم الاعتماد على محركات ذكاء اصطناعي (AI Engines) في العمليات الخلفية (Back-end)، حيث أن هذه المحركات تتولى إدارة التفاعلات مع العملاء وتنفيذ المعاملات بسرعة فائقة، وفي بعض الأحيان تحل محل التدخل البشري لضمان كفاءة التنفيذ.
واستعرض رئيس تكنولوجيا المعلومات بالبنـك العربي الأفريقي الدولي خارطة استخدام الذكاء الاصطناعي في السوق المصري حالياً، مشيراً إلى تركيزها في قطاع التجزئة المصرفية، وتحديداً في تقييم الجدارة الائتمانية حيث يتم استخدام التقنية لتحديد إمكانية منح القروض للعملاء.
بالإضافة إلى تقييم سلوك العملاء وبناء رؤية دقيقة حول احتياجات العميل ومخاطره.
ومع ذلك، حذر زكي من تحديات جوهرية تتعلق بأمن المعلومات والحوكمة، مؤكداً أنه لا يمكن ترك أنظمة الذكاء الاصطناعي (مثل أنظمة التوثيق أو الأنظمة الموجهة للموظفين) تعمل دون رقابة صارمة داخل المؤسسات الكبرى.
وشدد على ضرورة أن تكون هذه الأنظمة “مستضافة داخلياً” (Hosted) ومؤمنة تماماً لضمان عدم اختراقها أو التلاعب ببياناتها.
وضرب زكي مثالاً توضيحياً بسباقات “فورمولا 1” (Formula 1)، حيث تنتج السيارة تيرابايت من البيانات خلال السباق الواحد، وهو ما يتطلب معالجة فورية ودقيقة وأكد أن الذكاء الاصطناعي في هذا السياق، كما في البنوك، يجب أن يرتكز على بروتوكولات صارمة تمنع أي تلاعب في “الفورمولا” أو المدخلات التقنية، لضمان استمرارية العمل وبقاء المؤسسة في ريادة السباق الرقمي .
واكد على أن مفتاح النجاح يكمن في “الاستخدام المسؤول والمؤمن” للذكاء الاصطناعي، بما يضمن مصلحة العميل وأمن المؤسسة في آن واحد.
روابط ذات صله :
«البنك العربي الأفريقي الدولي» يطلق استراتيجية طموحة حتى 2030 اعتمادًا على كوادره البشرية
تعيين «عمرو حامد» رئيسًا لقطاع التسويق والاتصال المؤسسي بالبنك العربي الأفريقي الدولي
