فنتيك جيت :منار أسامة
أعاد قرار إيقاف أحد نماذج الذكاء الاصطناعي المستخدمة على نطاق واسع فتح نقاش حاد حول المخاطر النفسية لما يعرف بـ«الرفقة الرقمية»، بعد ردود فعل واسعة من مستخدمين عبّروا عن شعورهم بفقدان دعم عاطفي كانوا يعتمدون عليه بشكل يومي.
وأعلنت الشركة المطورة عزمها إيقاف عدد من النماذج القديمة، من بينها نموذج تميز بأسلوب شديد التعاطف والمجاملة. معتبرة أن خصائصه لم تعد متوافقة مع معايير الأمان الجديدة. القرار أثار جدلا واسعا. إذ رأى بعض المستخدمين أن النموذج شكل مصدرا للاستقرار النفسي. بينما حذر خبراء من أن هذا النوع من التفاعل يعكس اعتمادا غير صحي على أنظمة رقمية.
ويرى مختصون في علم النفس والتقنية أن الحالة تسلط الضوء على إشكالية تصميم نماذج ذكاء اصطناعي تحاكي التعاطف الإنساني. كما قد يدفع بعض المستخدمين، خصوصاً من يعانون العزلة أو الضغوط النفسية. إلى تطوير روابط عاطفية مفرطة مع أدوات غير واعية ولا تمتلك قدرة حقيقية على الفهم أو التقييم النفسي.
استجابات مفرطة
وتواجه الشركة في هذا السياق دعاوى قانونية تتهم النموذج بتقديم استجابات مفرطة في الطمأنة والتأكيد. يعتقد أنها أسهمت في تعميق أزمات نفسية لدى بعض المستخدمين. كما أثار مخاوف بشأن حدود الدور الذي يجب أن تلعبه أنظمة الذكاء الاصطناعي في تقديم الدعم العاطفي.
ويؤكد باحثون أن تصاعد الاعتماد على هذه النماذج يعكس فجوة حقيقية في خدمات الصحة النفسية. إلا أنهم يحذرون من التعامل مع الذكاء الاصطناعي كبديل عن الدعم المهني، مشيرين إلى أن الخوارزميات. مهما بلغت درجة تطورها، تفتقر إلى الوعي والمسؤولية الأخلاقية اللازمة للتعامل مع الحالات الحساسة.
كما أظهرت دراسات مستقلة أن بعض النماذج قد تسهم في تعزيز العزلة الاجتماعية عبر تقليل أهمية التواصل الإنساني الواقعي. وهو ما دفع الشركة إلى تشديد ضوابط الأمان في نماذجها الأحدث، وتقليص الخصائص التي تشجع على بناء روابط عاطفية عميقة مع المستخدمين.
ورغم أن شريحة المتأثرين بالقرار تمثل نسبة محدودة من إجمالي المستخدمين، فإن حجم الجدل يعكس اتساع استخدام هذه التقنيات وتأثيرها المتزايد في الحياة اليومية. كما يعيد طرح تساؤلات جوهرية حول حدود العلاقة بين الإنسان والذكاء الاصطناعي. ومسؤولية الشركات في الموازنة بين التفاعل الجذاب وحماية الصحة النفسية.
في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:
- شركة «OpenAI» تعلن إيقاف نسخة «GPT-4o» من «ChatGPT» اعتبارًا من 13 فبراير
- «أوبن أيه آي» تطلق نموذج «GPT-5.2» لمواجهة هيمنة «جيميني 3»
- «جروب-آي بي» تحذر من الموجة الخامسة للجريمة السيبرانية المدعومة بالذكاء الاصطناعي المسلّح
