«ميرنا عارف»: التحول الرقمي الناجح يبدأ بتحديد النتائج والقدرات البشرية قبل استقطاب التكنولوجيا

فينتك جيت: مصطفى عيد

أكدت ميرنا عارف، المسؤولة عن أسواق النمو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بشركة مايكروسوفت، أن نجاح عملية التحول الرقمي يتطلب تغييراً جوهرياً في عقلية القادة. مشددة على أن التكنولوجيا ليست مجرد أداة تقنية يتم تطبيقها بشكل عشوائي، بل هي وسيلة لتحقيق أهداف استراتيجية محددة.

وأوضحت خلال مشاركتها في منصة نقاشية ضمن فعاليات قمة How We Tech برعاية Vodafone وبالشراكة الاستراتيجيه مع Engineerex، أن المنطقة التي تشرف عليها. والتي تضم نحو 64 دولة، تتسم بتعقيد كبير نظراً لتنوع التشريعات، ومستويات النضج الرقمي، والثقافات، والأولويات الاجتماعية. كما يجعل من المستحيل الاعتماد على نموذج موحد للتحول يصلح لجميع الدول.

وعرضت عارف خارطة طريق من ثلاث خطوات أساسية لتحقيق التحول المنشود، تبدأ بالتركيز على “النتائج المرجوة”، حيث يتعين على القادة. سواء على مستوى الدول أو المؤسسات، تحديد الغرض من التحول بدقة، كأن يكون الهدف إحداث تأثير إيجابي في حياة المواطنين. أو تعزيز التنافسية في قطاع صناعي معين، أو زيادة الكفاءة الإنتاجية في مصنع ما.

وأشارت إلى أن الخطوة الثانية تتمثل في بناء “القدرات”، والتي لا تقتصر على تدريب الكوادر البشرية وتطوير مهاراتها فحسب. بل تشمل أيضاً تغيير العمليات والإجراءات القائمة لتتلاءم مع الأهداف الجديدة.

وفي ختام رؤيتها، وضعت عارف “التكنولوجيا” كخطوة ثالثة وأخيرة في هذه السلسلة. واصفة إياها بالأداة التي تسمح بالتوسع وتحقيق النتائج بمجرد تحديد الأهداف وبناء القدرات اللازمة.

كما شددت على ضرورة أن يتمتع القادة بوعي كامل بالسياق المحيط بهم، وأن يكون لديهم توجه واضح نحو الهدف والمسؤولية المجتمعية. لضمان أن تترك التكنولوجيا أثراً إيجابياً ومستداماً ينبع من الجذور والقيم الأساسية للمجتمعات.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «مصر للطيران» و «مايكروسوفت» تدشنان مرحلة جديدة من التعاون لتعزيز الابتكار والتحول الرقمي في قطاع «الطيران المدنى المصرى»
• «مايكروسوفت» تعيّن «محمد قاسم» مديراً عاماً لمايكروسوفت مصر