الرئيس التنفيذي لـ«سهولة» يحذر من مشاركة البيانات الشخصية ويدعو لاختيار خطط التقسيط بعناية

فنتيك جيت: ريهام علي 

حذر أحمد الشنواني، الرئيس التنفيذي لشركة «سهولة» للتمويل الاستهلاكي، العملاء من مشاركة بياناتهم الشخصية مع أي جهات أو أفراد يدّعون الانتماء للشركة، مؤكدًا أن بيانات العملاء تُعد معلومات شخصية محمية بالكامل، ولا يحق لأي شخص التواصل مع العميل أو طلب تحديث بياناته أو مراجعتها عبر مكالمات هاتفية أو رسائل بدعوى زيادة الحد الائتماني أو مراجعته.

ضوابط صارمة لحماية معلومات العملاء

وأوضح الشنواني أن جميع البيانات التي تحصل عليها الشركة يتم التعامل معها وفق ضوابط حماية صارمة. ولا يُسمح باستخدامها أو مناقشتها خارج القنوات الرسمية المعتمدة. مشددًا على ضرورة توخي الحذر من أي محاولات تواصل غير رسمية تطلب بيانات شخصية أو مالية.

وأشار إلى أن حماية البيانات الشخصية تمثل أولوية قصوى لدى الشركة، مؤكدًا أن «سهولة» لا تتواصل مع العملاء لطلب بياناتهم عبر وسائل غير رسمية. وأن أي طلب من هذا النوع يُعد محاولة احتيال يجب الإبلاغ عنها فورًا.

وأضاف أن هذه النصيحة تعد أول وأهم نقطة ينبغي على المتعاملين في نشاط التمويل الاستهلاكي الانتباه لها، في ظل تزايد محاولات الاحتيال الرقمي التي تستهدف بيانات العملاء المالية والشخصية.

وفي سياق متصل، قدّم الشنواني نصيحة ثانية لا تقل أهمية. تتعلق بضرورة اختيار مدة التقسيط وقيمة التمويل بعناية قبل إتمام أي عملية شراء بنظام التقسيط.

وأوضح أن بعض العملاء ينجذبون للعروض التسويقية دون تقييم قدرتهم الفعلية على السداد. حيث يركز البعض على العروض المؤقتة مثل التقسيط بدون فوائد لفترة قصيرة. دون احتساب الالتزام الشهري الحقيقي على المدى الكامل.

وأكد أن العنصر الأهم ليس شكل العرض، بل قيمة القسط الشهري ومدى قدرة العميل على الالتزام به دون ضغوط مالية. لافتًا إلى أن فروق تكلفة الفائدة غالبًا ما تكون محدودة مقارنة بتأثير التعثر في السداد.

وأشار إلى أن التأخر في سداد الأقساط قد يؤدي إلى فرض غرامات تأخير، فضلًا عن التأثير السلبي على التقييم الائتماني للعميل، وهو ما قد يحد من قدرته مستقبلًا على الحصول على تمويل جديد أو بطاقات ائتمانية أو التعامل مع جهات تمويل أخرى.

وشدد الرئيس التنفيذي لـ«سهولة» على أن اختيار خطة تمويل مناسبة منذ البداية يحمي العملاء من الوقوع تحت ضغوط مالية غير محسوبة، ويحافظ على سجلهم الائتماني، ويضمن تجربة تمويل أكثر أمانًا واستدامة.

ركائز النجاح في التمويل الاستهلاكي

واختتم الشنواني تصريحاته بالتأكيد على أن الوعي المالي. إلى جانب حماية البيانات الشخصية والاستخدام المسؤول للتمويل. يمثلان ركيزتين أساسيتين لنجاح منظومة التمويل الاستهلاكي وبناء علاقة ثقة طويلة الأجل بين العملاء وشركات التمويل.

روابط ذات صلة:

«الرئيس التنفيذي لشركة سهولة»: نعتمد على الذكاء الاصطناعي بنسبة 80% في قرارات التمويل

«سهولة» للتمويل الاستهلاكي تستهدف إصدار توريق بقيمة 1.2 مليار جنيه خلال