«إس إيه بي» تعزز استثماراتها في «مصر» لتسريع التحول الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة “إس إيه بي” SAP (رمزها في بورصة نيويورك: SAP)، الشركة العالمية الرائدة في تطوير برمجيات تطبيقات المؤسسات، عن توسيع استثماراتها بجمهورية مصر العربية، في خطوة تستهدف تعزيز قدرتها على تقديم حلول التحول الرقمي المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لعملائها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وترسيخ التزامها بتنمية الكفاءات الوطنية. ويشمل هذا الاستثمار زيادة أعداد الكوادر المتخصصة والارتقاء بالمهارات عبر مختلف الوظائف المؤسسية والتقنية، إلى جانب تطوير البنية التشغيلية لتقديم خدمات أكثر تكامل وكفاءة على مستوى المنطقة، وبما يسهم في تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي رئيسي للابتكار والتميز في خدمة العملاء.

مراكز إقليمية

كما شهد تواجد “إس إيه بي” في مصر تطورا لافتا خلال الأعوام الماضية، انعكس في إنشاء ثلاثة مراكز إقليمية استراتيجية لخدمة العملاء في أوروبا منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وقد تم تصميم هذه المراكز لتغطي محاور أساسية تشمل الخدمات والدعم الفني، وتمكين التحول الرقمي، وإدارة تفاعل العملاء. كما يعزز من دور مصر كمركز متقدم للابتكار وتقديم الحلول ضمن المنظومة التشغيلية للشركة. ويأتي الاستثمار الجديد امتدادًا لهذا المسار، حيث سيسهم في إثراء القدرات القائمة وتوسيع نطاقها. وتسريع وتيرة تبني الحلول المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي عبر قطاعات متعددة.

كما ياتى هذا التوسع في ضوء التعاون بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وشركة “إس إيه بي”. حيث يعكس قرار الشركة بالتوسع في استثماراتها في مصر الثقة المتنامية لكبرى الشركات العالمية فى قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصري. وما يحظى به من مقومات تنافسية جعلته مقصدا جاذبا للاستثمارات لاسيما في مجال التعهيد والتي من أبرزها البنية التحتية الرقمية المتطورة، وتوافر الكوادر البشرية المؤهلة. كما يأتي هذا التوسع في ضوء النمو المتسارع الذي تشهده صناعة التعهيد في مصر والتي تعد مركزا عالميا لتقديم خدمات التعهيد.

دعم مسارات التحول الرقمي

هذا وقد بدأت شركة “إس إيه بي” تواجدها في السوق المصرية منذ أكثر من 15 عاماً، وقامت الشركة بتعزيز هذا التواجد بافتتاح مكتبها عالمي المستوى في القاهرة مطلع عام 2022. حيث صُمم المكتب الجديد لدعم مسارات التحول الرقمي لدى الشركات المصرية. كما إلى جانب دوره المحوري في تطوير وتمكين الكوادر البشرية وإعداد مهارات المستقبل. ويأتي الاستثمار الجديد امتداداً لهذه الأسس مستهدفاً التوسع في حجم اعمالها في مصر. من خلال إضافة فرص عمل لخدمة العملاء في الأسواق المختلفة في مجالات تشغيلية متنوعة مثل خدمات back office services.

من جانبه، قال محمد سامي، المدير التنفيذي لشركة “إس إيه بي” مصر: “تشهد مصر توسعاً ملموساً في تبني حلول الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات. وهو ما ينعكس في تطوير أداء قطاعات متعددة وخلق فرص عمل نوعية للشباب. وتفخر “إس إيه بي إس إي” بالمساهمة في دعم توجهات الدولة لتسريع جهود التحول الرقمي. كما من خلال تمكين كافة القطاعات ومختلف الصناعات. كما سيسهم هذا الاستثمار في تعزيز قدراتنا التشغيلية لدعم العملاء في مختلف أسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا”.

زيارة وفد

ويأتي هذا الإعلان في أعقاب زيارة وفد رفيع من شركة “إس إيه بي إس إي” إلى القاهرة هذا الأسبوع. ضم قيادات من الإدارات المؤسسية وأعضاء من مجلس الإدارة الموسّع للشركة. كما خلال الزيارة، عقد الوفد سلسلة لقاءات مع مسؤولين حكوميين وعملاء وشركاء. جرى خلالها بحث آفاق توسيع مجالات التعاون لدعم مسار التحول الرقمي في مصر. مع التركيز على تسريع تبني حلول الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات، وتنمية الكفاءات الوطنية، وتعزيز دور مصر كمركز إقليمي للابتكار.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «إس إيه بي»: 5 اتجاهات للذكاء الاصطناعي ستساهم في صياغة مستقبل المؤسسات في الإمارات 2026
• “إس إيه بي كونكر” تحذر من استخدام الذكاء الاصطناعي لتزوير الإيصالات
• تعاون بين «جرانديوس» و«إس إيه بي» لتحسين عمليات التسوق باستخدام الذكاء الاصطناعي في الإمارات