وثائق داخلية تكشف سعي «Meta» لدراسة إدمان المستخدمين على منصاتها وسط دعاوى قضائية متصاعدة

فنتيك جيت :منار أسامة

كشفت وثائق داخلية حديثة أن باحثين في شركة Facebook — المعروفة حاليًا باسم ميتا — درسوا إمكانية أن تسهم بعض ميزات المنصة في سلوكيات تشبه الإدمان بين المستخدمين، رغم نفي الشركة المتكرر علنًا لوجود تصميمات تستهدف تعزيز الاستخدام القهري.
وتأتي هذه التطورات في ظل دعاوى قضائية تشمل شركات تكنولوجيا كبرى مثل Snap وTikTok وYouTube، حيث يزعم المدعون أن ميزات مثل التشغيل التلقائي للفيديو والتصفح اللانهائي صُممت لتعزيز التفاعل المفرط، خصوصًا بين المراهقين.

مقترحات لتدقيق علني وتأثيرات نفسية محتملة

تشير الوثائق إلى أن باحثين داخل الشركة اقترحوا إجراء مراجعة علنية للميزات التي قد تدفع المستخدمين إلى الاستخدام القهري. مع إشراك خبراء مستقلين لتعزيز مصداقية التقييم. وتركزت الدراسة المقترحة على فهم “السلوكيات المتكررة وغير المرغوبة” التي قد يشعر المستخدمون أنها خارج سيطرتهم، وما يترتب عليها من آثار محتملة على الصحة النفسية.
كما طرح توسيع نطاق البحث ليشمل منصة Instagram لتقييم تأثير خصائصها على أنماط الاستخدام المكثف.

إجراءات جزئية بدل التدقيق الكامل

ورغم عدم تنفيذ التدقيق المقترح، أكدت الشركة أنها أجرت أبحاثًا أخرى أدت إلى تطوير أدوات مثل الرقابة الأبوية. والإعدادات الافتراضية لحماية المراهقين، وميزة “وضع النوم” التي تشجع على تقليل الاستخدام الليلي.

سياق قانوني وضغوط متزايدة

تأتي الوثائق بالتزامن مع محاكمة في لوس أنجلوس تتعلق باتهامات بأن تصميم بعض المنصات الرقمية قد يضر بالصحة النفسية للأطفال. ضمن أكثر من 1,500 دعوى قضائية مرفوعة عالميا ضد شركات التكنولوجيا الكبرى.
وتظهر الوثائق أن باحثين داخل الشركة أقروا منذ عام 2018 بأن بعض الميزات قد تعزز أنماط استخدام متكررة وغير مرغوبة. كما قد يؤدي إلى شعور المستخدمين بفقدان السيطرة وتأثيرات سلبية على النوم والعلاقات والعمل.
من جانبها، تؤكد الشركة أن هدفها الأساسي يتمثل في تقديم قيمة للمستخدمين، مشيرة إلى أن مصطلح “الإدمان” يستخدم أحيانا بشكل غير دقيق، وأن فرق الرفاهية لديها تعمل على فهم الاستخدام القهري ومعالجته لتحسين تجربة المستخدم بأمان.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• تحقيقات موسعة في «الولايات المتحدة» بعد قيام مسؤول سيبراني برفع وثائق حكومية داخلية على منصة «شات جي بي تي»
• وثائق: منصة «باينانس» سمحت بتمرير 1.7 مليار دولار عبر حسابات مشبوهة استخدمت في غسيل الأموال ودعم الإرهاب في الشرق الأوسط