تقرير: أمن البيانات يتصدر أولويات 53% من مؤسسات «أوروبا» و «الشرق الأوسط» و «أفريقيا» لتسريع نشر الذكاء الاصطناعي

فينتك جيت: ريهام علي

أظهر تقرير حديث صادر عن شركة Dynatrace، المنصة المتخصصة في المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أن الأمن وحماية البيانات يمثلان العامل الأهم لدى المؤسسات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) عند الانتقال بمشروعات «الذكاء الاصطناعي الوكيل» من مرحلة التجارب إلى التشغيل الفعلي، إلى جانب التركيز على تبني العملاء ورضاهم.

وكشفت النتائج الإقليمية لتقرير The Pulse of Agentic AI 2026، الذي استند إلى استطلاع شمل 919 من كبار القادة العالميين المسؤولين عن تنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي الوكيل. كما أن الشركات لا تتباطأ في تبني الذكاء الاصطناعي بسبب ضعف الثقة، بل نتيجة التحديات المرتبطة بحوكمة الأنظمة الذاتية والتحقق منها وتوسيع نطاقها بشكل آمن.

وأفاد التقرير بأن 53% من المؤسسات في منطقة EMEA تعتبر الأمن وحماية البيانات شرطا أساسيًا لنقل مشروعات الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى مرحلة الإنتاج. فيما تركز المؤسسات كذلك على تعزيز تبني المستخدمين النهائيين ورفع مستوى رضا العملاء كمؤشرات رئيسية لنجاح هذه المبادرات.

تحقيق عوائد

كما أوضح التقرير أن مؤسسات المنطقة تتوقع تحقيق عوائد أعلى من استخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل في مجالات سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية. مقابل توقعات بعوائد أقل في مجالات الأمن السيبراني ومعالجة البيانات مقارنة بمنطقة آسيا-المحيط الهادئ.

كما أشار إلى أن منطقة EMEA تعد الأقل تأثرا بنقص الكفاءات المتخصصة في هذا المجال بنسبة 39%، مقارنة بـ51% في الأمريكيتين و46% في آسيا-المحيط الهادئ. بينما تعطي المؤسسات أولوية متساوية لفحوص جودة البيانات والمراجعة البشرية كآليات رئيسية للتحقق من أداء أنظمة الذكاء الاصطناعي.

وبيّن التقرير أن مراقبة جودة بيانات التدريب تعد الاستخدام الأبرز لقدرات المراقبة لدى المؤسسات في المنطقة بنسبة 66%. تليها القدرة على اكتشاف الحالات الشاذة في الوقت الفعلي أثناء التنفيذ بنسبة 60%، ثم تحسين كفاءة استخدام الموارد التشغيلية بنسبة 57%.

وقال روب فان لوبيك، نائب رئيس Dynatrace لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، إن البيانات تظهر بوضوح أن الأمن وحماية البيانات يمثلان معيارًا أساسيًا لانتقال مشروعات الذكاء الاصطناعي إلى التشغيل الفعلي. بالتوازي مع تركيز القادة على تعزيز تبني المستخدمين وتحقيق الابتكار الموجه للعملاء من خلال نهج «الأمن منذ التصميم».

ويستند التقرير إلى استطلاع عالمي أجري خلال شهري نوفمبر وديسمبر 2025 بواسطة شركة Y2 Analytics بالتعاون مع Qualtrics. وشمل قادة وصناع قرار في شركات كبرى تتجاوز إيراداتها السنوية 100 مليون دولار. من بينها مشاركون في الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وآسيا-المحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• تقرير «Data Centres in Africa 2026»: مصر بوابة الاتصال الرقمي ومركز جذب استثمارات مراكز البيانات
• «تقرير حكومي»: 2.7% نسبة مساهمة «أنشطة الاتصالات» فى الناتج المحلى الإجمالى 2024/ 2025 بمصر
• تقرير :تحول استثماري عالمي بعيداً عن الدولار يعزز مكاسب الأسواق الدولية