«المصرف المتحد»: معاملات الموبايل «بانكنج» تقفز إلى 4 مليار جنيه خلال 2025

فينتك جيت: مصطفى عيد
واصل المصرف المتحد تسريع وتيرة التحول الرقمي خلال عام 2025، محققاً نمواً ملحوظاً في مؤشرات الأداء المرتبطة بالقنوات الإلكترونية، بما يعكس تنامي اعتماد العملاء على الخدمات المصرفية الرقمية وتوسع البنك في تطوير منظومة القنوات البديلة.

وسجلت معاملات الإنترنت البنكي نحو 647 مليون جنيه بنهاية 2025، بزيادة قدرها 346.8 مليون جنيه مقارنة بعام 2024، وهو ما يعكس تسارع استخدام الخدمات الرقمية وقدرة البنك على توسيع نطاق المعاملات الإلكترونية للأفراد والشركات.

كما حققت معاملات الموبايل البنكي قفزة كبيرة لتصل إلى نحو 4 مليارات جنيه بنهاية 2025، بزيادة بلغت 2.64 مليار جنيه، في مؤشر واضح على التحول المتزايد نحو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ودور التطبيقات الرقمية في تسهيل إدارة المعاملات اليومية.

وعلى صعيد المحفظة الرقمية، بلغ حجم التعاملات 153.5 مليون جنيه بنهاية 2025، ما يعكس استمرار توسع منظومة المدفوعات الرقمية وتعزيز الاعتماد على حلول الدفع الإلكتروني ضمن استراتيجية البنك للتحول الرقمي والشمول المالي.

وفي إطار تطوير القنوات البديلة، واصل المصرف المتحد تعزيز شبكة ماكينات الصراف الآلي التي بلغ عددها 188 ماكينة منتشرة في مختلف محافظات الجمهورية وتعمل بأحدث الأنظمة التكنولوجية، بما يضمن سهولة الوصول إلى الخدمات المصرفية على مدار الساعة.

وشهد عام 2025 توسعاً موسمياً في الانتشار الجغرافي للشبكة، حيث تم إضافة 3 ماكينات صراف آلي في مواقع حيوية بمنطقة الساحل الشمالي خلال موسم الصيف، بما يدعم تواجد البنك في المناطق ذات الكثافة المرتفعة. كما شارك المصرف بعدد 23 ماكينة صراف آلي ضمن المبادرات الموجهة لذوي الهمم، إلى جانب استمرار المشاركة في مبادرة حياة كريمة، في إطار التزامه بتوسيع الشمول المالي.

وفي سياق رفع الكفاءة التشغيلية، نفذ البنك خطة تطوير دورية شملت تحديث واستبدال 13 ماكينة صراف آلي بموديلات أحدث، بما يعزز كفاءة التشغيل ويخفض التكلفة التشغيلية ويرفع جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

وعلى مستوى تجربة العملاء، قام المصرف بتحديث الموقع الإلكتروني الرسمي ليشمل جميع قطاعات البنك ومنتجاته التقليدية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، إلى جانب خدمات التمويل العقاري ومواقع الفروع وماكينات الصراف الآلي، بما يسهل وصول العملاء إلى المعلومات والخدمات.

كما واصل قطاع التجزئة المصرفية الاستثمار في تطوير الكوادر البشرية عبر خطط تدريب دورية لموظفي الفروع ومركز الاتصالات، بالتوازي مع التوسع في رقمنة العمليات وإدراج طلبات العملاء ضمن أنظمة آلية متكاملة، بما يدعم تحسين جودة الخدمة وتسريع تقديمها ويعزز تجربة مصرفية أكثر كفاءة وسلاسة.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «المصرف المتحد» يقدم أكثر من 18.6 ألف خدمة غير مالية لرواد الأعمال عبر «مبادرة رواد النيل» في 2025
• «المصرف المتحد» يحصد 15 جائزة محلية ودولية خلال 2025 تعزز مكانته المصرفية الرائدة