شركة «Fynd» الهندية تطلق منصتها الذكية للتجارة الموحدة في السعودية لتعزيز التحول الرقمي

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة Fynd، المتخصصة في تقنيات التجارة الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وبدعم من «Reliance Retail Ventures Limited»، عن توسعها الرسمي في المملكة العربية السعودية، في خطوة استراتيجية ضمن خططها للنمو في منطقة الشرق الأوسط. وتقدم الشركة من خلال هذا الإطلاق منصة تجارة متكاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي لدعم التجار والشركات في واحدة من أسرع أسواق التجزئة نموًا عالميًا.

ويشهد قطاع التجزئة السعودي تحولات كبيرة ضمن أهداف رؤية المملكة 2030، مدفوعة بالتبني الرقمي، والاستثمارات في البنية التحتية، وارتفاع عدد المستهلكين الشباب المعتمدين على الهواتف المحمولة. ومن المتوقع أن يتجاوز حجم سوق التجزئة في المملكة 160 مليار دولار بحلول عام 2028، بينما من المتوقع أن تتجاوز التجارة الإلكترونية 20 مليار دولار قريبًا، في ظل زيادة استخدام الإنترنت، وتحسين خدمات التوصيل، ودعم المشاريع الرقمية الحكومية، مما يعزز سرعة التحول إلى نموذج التجارة متعددة القنوات.

وتهدف منصة Fynd الموحدة إلى تمكين العلامات التجارية والتجار من دمج العمليات داخل المتاجر وعبر الإنترنت وسلاسل الإمداد في نظام واحد، يربط المخزون، والكتالوجات، والطلبات، وتنفيذ العمليات، وتجربة العملاء في الوقت الفعلي، بما يزيل التعقيد الناتج عن أنظمة منفصلة ويوفر مرونة حقيقية في التجارة متعددة القنوات. وتشمل المنصة حلول StoreOS لإدارة نقاط البيع المتقدمة وخدمة العملاء، وStorefront لتقديم تجارب تجارة إلكترونية قابلة للتوسع، إلى جانب وحدات إدارة الطلبات والمخازن والنقل (OMS, WMS, TMS) لضمان إدارة ذكية للطلبات، وتحسين عمليات المخازن، وكفاءة التوصيل الأخير في جميع أنحاء المملكة.

أدوات ذكاء اصطناعي متقدمة

كما تدعم المنصة أدوات ذكاء اصطناعي متقدمة، مثل AI PIM لأتمتة تحسين الكتالوجات وتوحيد البيانات، وAI Photoshoot لإنشاء صور منتجات عالية الجودة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وKaily لتعزيز تجربة العملاء من خلال تخصيص عمليات الشراء عبر القنوات المختلفة.

ولتعزيز الثقة وتوطيد وجودها في السوق السعودي، تعاونت Fynd مع مجموعة التجزئة الرائدة «NICE» لتوحيد وتحسين منظومة التجارة متعددة القنوات، ما يعكس قدرة المنصة على دعم نمو العلامات التجارية وتوسيع نطاقها في المملكة.

وأشار Dharmendra Mehta، المدير الإقليمي للشرق الأوسط وأفريقيا، إلى أن السوق السعودي يشهد زخمًا قويًا من الشركات التي تعيد صياغة بنيتها التكنولوجية لتعزيز النمو والكفاءة والذكاء التشغيلي، مؤكدًا التزام Fynd بدعم التجار والمؤسسات من خلال تحسين إدارة المخزون، وتسريع تنفيذ الطلبات، وتقديم تجارب عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

وتعمل Fynd حاليًا في الهند ودول الخليج وأفريقيا وجنوب شرق آسيا، وتخدم أكثر من 20 ألف متجر و300 شركة تجزئة على مستوى العالم. ويعزز توسعها في السعودية التزامها طويل الأمد بمنطقة الشرق الأوسط ويضعها كشريك استراتيجي للشركات الراغبة في تحديث بنيتها التحتية، وتعزيز نمو التجارة متعددة القنوات، وتقديم تجارب عملاء مبتكرة في أحد أكثر الأسواق ديناميكية في المنطقة.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «رمال لأشباه الموصلات» السعودية تحصل على استثمار استراتيجي من «كحيلان لإدارة الأصول»
• «السعودية» تُدين أمام مجلس حقوق الإنسان «الهجمات الإيرانية» على دول مجلس التعاون والأردن
• «البورصة السعودية» تقلص خسائرها بعد هبوط اقترب من 5% خلال تعاملات اليوم