عملاق التجارة الإلكترونية «أمازون» تُسرّح موظفي الروبوتات وتُعيد رسم خريطة التشغيل بالذكاء الاصطناعي

فنتيك جيت: منار أسامة

في خطوة تعكس تحوّلًا استراتيجيًا عميقًا داخل عملاق التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية Amazon، أعلنت الشركة عن تسريح أكثر من 100 موظف مكتبي في وحدة الروبوتات، ضمن موجة أوسع من إعادة الهيكلة بدأت منذ أكتوبر الماضي.

وتُعد وحدة الروبوتات أحد الأعمدة التقنية الحيوية في عمليات أمازون، إذ تتولى تطوير وتصميم الروبوتات وأنظمة النقل الآلي داخل المستودعات. ومن أبرز مشروعاتها ذراع الروبوت “Blue Jay”، الذي كان يستهدف التقاط عدة عناصر في وقت واحد لتسهيل عمل الموظفين داخل المساحات الضيقة، قبل أن تقرر الشركة إيقاف تطويره في يناير الماضي، بعد أشهر قليلة من استعراضه في أكتوبر.

وتأتي هذه الخطوة في سياق استراتيجية أوسع لرفع الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف، مع تسريع دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف مفاصل العمل. ومنذ أكتوبر، سرّحت أمازون نحو 30 ألف موظف إداري، بما يعادل قرابة 10% من إجمالي القوى العاملة المكتبية، في واحدة من أكبر موجات التخفيض الوظيفي في تاريخ الشركة الحديث.

ورغم أن إجمالي عدد موظفي أمازون عالميًا يبلغ نحو 1.5 مليون موظف، فإن الغالبية العظمى منهم يعملون في المستودعات والوظائف التشغيلية، ما يجعل التخفيضات الحالية متركزة بشكل أساسي في الوظائف الإدارية والتقنية.

وأكدت الشركة أن مراجعة هيكلها التنظيمي تهدف إلى تمكين الفرق من الابتكار بوتيرة أسرع، وتحسين تجربة العملاء، مشيرة إلى أن عملية إعادة الهيكلة لا تزال مستمرة، وسط توقعات بأن تمتد إلى وحدات أخرى خلال الفترة المقبلة.

بهذه التحركات، تبدو أمازون وكأنها تعيد ضبط بوصلتها التشغيلية، واضعة الذكاء الاصطناعي والكفاءة في صدارة أولويات المرحلة الجديدة.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «جوجل» تستثمر 350 مليون دولار في عملاق التجارة الإلكترونية الهندي «فليبكارت»
• انتعاش التجارة الإلكترونية يقفز بالقيمة السوقية لـ«وول مارت» فوق حاجز تريليون دولار
• متاجر «Saks» الأمريكية تنهي شراكتها للتجارة الإلكترونية مع «أمازون»