«بنك الخليج» يؤكد استمرار عملياته المصرفية بكامل طاقتها عبر جميع القنوات الرقمية والفروع

فينتك جيت: مصطفى عيد

أكد بنك «الخليج» الكويتي أن جميع أنظمته المصرفية الأساسية وبنيته التحتية التقنية تعمل بكامل طاقتها التشغيلية. بما يتيح للعملاء من الأفراد والشركات تنفيذ معاملاتهم المصرفية بسلاسة وأمان عبر مختلف قنوات الخدمة. وذلك في ظل التطورات الإقليمية الراهنة.

وأوضح البنك، في بيان صحفي صادر اليوم، أن خدماته المصرفية لا تزال متاحة بالكامل عبر شبكة فروعه المنتشرة في الكويت. إضافة إلى التطبيق المصرفي على الهاتف المحمول، ومركز الاتصال، وشبكة ماكينات الصراف الآلي. بما يضمن استمرارية تقديم الخدمات للعملاء دون انقطاع.

وأشار «Gulf Bank» إلى أنه قام بتفعيل بروتوكولات استمرارية الأعمال وإدارة المخاطر وفق الإجراءات المعتمدة. لضمان الحفاظ على الاستقرار التشغيلي واستمرارية تقديم الخدمات المصرفية للعملاء داخل الكويت وخارجها. مؤكداً أن هذه الإجراءات نفذت بما يتوافق بالكامل مع توجيهات بنك الكويت المركزي.

وفي إطار التزامه بتوفير تجربة مصرفية شاملة وسهلة الوصول في مختلف الظروف، يتيح البنك مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية عبر تطبيقه المصرفي، حيث يمكن للعملاء إدارة حساباتهم وبطاقاتهم المصرفية. ومراجعة تفاصيل التمويلات وجداول السداد، وتنفيذ التحويلات المالية، وتسديد الفواتير، إلى جانب الوصول إلى العديد من الخدمات المصرفية الأخرى بكل سهولة.

كما يوفر التطبيق مجموعة من الخصائص المتقدمة، من بينها خدمات الدفع والتحصيل السريع، وخاصية تقسيم الفواتير بشكل آمن، بالإضافة إلى خدمة «WAMD» للدفع الفوري. التي تتيح للعملاء تحويل الأموال مباشرة بين الحسابات باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل، في أي وقت ومن أي مكان.

مجموعة متكاملة من الخدمات

وأكد البنك أن عملاءه يمكنهم كذلك الاستفادة من شبكة واسعة من ماكينات الصراف الآلي المنتشرة في مختلف أنحاء الكويت لإجراء المعاملات المصرفية الأساسية. كما توفر أجهزة الصراف التفاعلية «ITM» مجموعة متكاملة من الخدمات. تشمل السحب والإيداع النقدي، ومعالجة الشيكات، وتنفيذ التحويلات، وسداد بطاقات الائتمان. فضلاً عن إمكانية التواصل مع ممثلي البنك عبر مكالمات فيديو عالية الدقة للحصول على المساعدة الشخصية والرد على الاستفسارات.

وأضاف البيان أن شبكة فروع البنك، التي تضم أكثر من 45 فرعاً في مختلف مناطق الكويت. تواصل عملها بشكل طبيعي دون انقطاع. باستثناء الفرع الرئيسي وفرع «Crystal» اللذين تم إغلاقهما مؤقتاً اعتباراً من 8 مارس وحتى إشعار آخر. كما يواصل مركز الاتصال التابع للبنك تقديم خدماته للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلبية مختلف احتياجاتهم المصرفية.

ودعا «Gulf Bank» عملاءه إلى متابعة قنواته الرسمية للحصول على أي تحديثات أو إرشادات إضافية، مؤكداً التزامه الكامل بالحفاظ على أعلى مستويات الجاهزية التشغيلية واستمرارية الأعمال. بما يضمن تقديم خدمات مصرفية موثوقة وفعالة لجميع العملاء في جميع الأوقات.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «بنك الخليج» يطلق تطبيق «كونسيرج» بالتعاون مع «Peacock Concierge» لتعزيز تجربة العملاء ونمط حياتهم
• «بنك الخليج» يطلق تطبيقاً جديداً للخدمات المصرفية للشركات
• «سهل للتمويل» السعودية تجدد تسهيلات إئتمانية بـ427.6 مليون ريال مع بنك الخليج