«علي بابا» تطلق منصة ذكاء اصطناعي جديدة لإدارة الوكلاء الرقميين داخل الشركات

فنتيك جيت: وكالات

أعلنت شركة علي بابا عن إطلاق أداة جديدة للذكاء الاصطناعي تحمل اسم Wukong، في خطوة تستهدف تعزيز استخدام الوكلاء الرقميين داخل بيئات الأعمال، وتوسيع نطاق الأتمتة الذكية داخل الشركات.

وتتيح الأداة إدارة عدد كبير من الوكلاء الرقميين عبر واجهة موحدة، حيث يمكن لهذه الأنظمة تنفيذ مهام متقدمة تتجاوز قدرات روبوتات الدردشة التقليدية، لتشمل تحرير المستندات، وتلخيص الاجتماعات، وإجراء أبحاث السوق، وتنفيذ مهام تشغيلية بشكل شبه مستقل.

وتعكس هذه الخطوة تحولًا واضحًا في دور الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات، حيث لم يعد مجرد أداة مساعدة، بل أصبح عنصرًا فاعلًا في تنفيذ العمليات اليومية، وهو ما يفرض في الوقت نفسه متطلبات أكبر تتعلق بالأمان وحماية البيانات وإدارة الأنظمة بشكل دقيق.

وتدعم المنصة العمل على أجهزة الحاسوب، كما يمكن تشغيلها عبر تطبيق DingTalk، أحد أبرز منصات التواصل المؤسسي التابعة للشركة، والذي يستخدمه عدد كبير من الشركات لإدارة أعمالها.

وتسعى الشركة إلى توسيع انتشار الأداة عبر دمجها مستقبلًا مع منصات عالمية مثل Slack وMicrosoft Teams، إلى جانب تطبيق WeChat، ما يعزز من قدرتها على الوصول إلى المستخدمين عبر مختلف بيئات العمل.

كما تخطط الشركة لدمج الأداة ضمن منظومتها الرقمية الأوسع، بما يشمل منصات التجارة الإلكترونية مثل Taobao وخدمات الدفع عبر Alipay، في إطار بناء نظام متكامل يعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة العمليات التجارية والخدمية بشكل أكثر كفاءة.

ويأتي إطلاق هذه المنصة ضمن توجه أوسع لإعادة هيكلة أنشطة الشركة والتركيز بشكل أكبر على تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تم إدراج الأداة ضمن وحدة أعمال جديدة متخصصة في تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي وحلولها الموجهة للشركات.

ويتزامن ذلك مع تغييرات إدارية شهدتها الشركة خلال الفترة الأخيرة، في خطوة تعكس مرحلة انتقالية تهدف إلى إعادة ترتيب الأولويات الاستراتيجية، خاصة في ظل المنافسة العالمية المتزايدة في سوق الذكاء الاصطناعي.

وتشير هذه التطورات إلى تصاعد السباق بين شركات التكنولوجيا الكبرى لتطوير ما يُعرف بوكلاء الذكاء الاصطناعي، وهي أنظمة قادرة على تنفيذ المهام بشكل شبه مستقل، ما يجعلها عنصرًا محوريًا في مستقبل بيئات العمل الرقمية، حيث من المتوقع أن تسهم في رفع كفاءة التشغيل، وتقليل الاعتماد على العمل اليدوي، وتحسين جودة اتخاذ القرار داخل المؤسسات.