«المسافر» تطلق تطبيقها رسميًا على «ChatGPT» وتصبح أول شركة سعودية تقدم خدماتها عبر الذكاء الاصطناعي

فينتك جيت: مصطفى عيد
أعلنت شركة «المسافر» (Almosafer Travel & Tourism Co.)، إحدى أبرز شركات السفر في المملكة العربية السعودية، اليوم عن إطلاق تطبيقها رسميًا على منصة «ChatGPT»، لتصبح أول تطبيق من المملكة يقدّم خدماته للمستهلكين عبر هذه الواجهة العالمية للذكاء الاصطناعي التابعة لشركة «OpenAI». ويُعد هذا الإنجاز خطوة تعزز مكانة «المسافر» كأحد رواد التجارة التفاعلية القائمة على المحادثة، من خلال الوصول المباشر إلى المستخدمين داخل أحد أكثر أنظمة الذكاء الاصطناعي تقدمًا عالميًا، بما يعيد تعريف تجربة السفر.

ومن خلال هذا الإطلاق، تعمل «المسافر» على تحويل عملية التخطيط للسفر من بحث تقليدي إلى تجربة محادثة سلسة وطبيعية. ويمكن للمستخدمين الآن الوصول إلى أكثر من 1.5 مليون فندق عبر تطبيق «المسافر» داخل منصة «ChatGPT». حيث يمكنهم التفاعل باللغة العربية أو الإنجليزية، والبحث الفوري عن الفنادق، والحصول على توصيات مخصصة، وبناء خطط سفر متعددة المدن. ويتيح هذا التكامل تجربة تخطيط أكثر سلاسة وذكاءً، حيث يفهم النظام تفاصيل دقيقة مثل تفضيلات العائلات أو القرب من المعالم السياحية. لتقديم رحلة حجز مخصصة دون الحاجة للتنقل بين القوائم التقليدية.

الاحتياجات المختلفة للمستخدمين

وتتميز التجربة بكونها شخصية وبديهية، حيث يفهم الذكاء الاصطناعي الاحتياجات المختلفة للمستخدمين، سواء كان ذلك البحث عن وجهة مناسبة للعائلات أو فندق قريب من معلم معين. وباعتبارها أول جهة سعودية تقدم خدماتها الاستهلاكية ضمن منظومة «ChatGPT». تستفيد «المسافر» من إطار عمل عالمي للذكاء الاصطناعي لتحويل النقرات اليدوية إلى توصيات فورية قائمة على السياق. ومن لحظة الإلهام الأولى وحتى إتمام الحجز، يتم تشكيل الرحلة بالكامل عبر محادثة متكاملة تبسط التخطيط المعقد وتحوله إلى تجربة استكشاف موجهة.

وقال «موزمل أحسين»، الرئيس التنفيذي لشركة «المسافر»: إن كون التطبيق الأول في السعودية الذي يُطلق على منصة «ChatGPT». يمثل إنجازًا بارزًا للشركة وللاقتصاد الرقمي في المملكة، مؤكدًا أن الهدف الدائم هو تبسيط تجربة السفر عبر الابتكار. ومع هذا الإطلاق تصبح عملية التخطيط للسفر أكثر سهولة وذكاءً من أي وقت مضى، مع التطلع إلى قيادة مستقبل الذكاء الاصطناعي في هذا القطاع.

وأوضح أن تطبيق «المسافر» أصبح متاحًا بالفعل للمستخدمين، مما يعزز من مكانة العلامة كأحد أبرز داعمي قطاع السياحة في المملكة. مشيرًا إلى أن هذه المبادرة تدعم بشكل مباشر مستهدفات «رؤية السعودية 2030». من خلال تسريع التحول الرقمي وترسيخ مكانة المملكة كمركز عالمي للتكنولوجيا المتقدمة وخدمات السياحة عالية المستوى.

ويُعد «المسافر» منصة متكاملة تقدم خدمات السفر والسياحة للمسافرين داخل المملكة وخارجها، حيث تعتمد على بنية تقنية قائمة على البيانات وقابلة للتوسع. وتوظف الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم. وتضم الشركة عدة قطاعات متخصصة تشمل خدمات السفر للأفراد. وخدمات الشركات والجهات الحكومية، وحلول الأنشطة السياحية بالشراكة مع «Klook»، إلى جانب إدارة الوجهات السياحية وخدمات الحج والعمرة.

• تعاون استراتيجي بين «المسافر» و مجموعة فنادق «أكور» في «مكة المكرمة» لتعزيز سلاسة الوصول إلى المدينة المقدسة
• دراسة: تحوّل جذري في تجارة التجزئة بالمطارات مع تصدّر المسافرين الشباب مشهد الإنفاق
• «نتورك إنترناشيونال» و «فلاي دبي» تعززان تجربة المسافرين بتسهيل المدفوعات في «مطار دبي الدولي»