شراكة بين «Qlik» و«ServiceNow» لتعزيز العمل المؤسسي المدعوم بالذكاء الاصطناعي

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة «Qlik» المتخصصة في تحليلات البيانات، عن شراكة استراتيجية مع «ServiceNow» بهدف تمكين المؤسسات من دمج سياق البيانات المؤسسية الموثوقة مع سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بما يعزز جودة القرارات وتحويلها إلى إجراءات تنفيذية أكثر دقة.

وتركز الشراكة الجديدة على ربط منصة «ServiceNow Workflow Data Fabric» ببيانات أوسع على مستوى المؤسسة، بما يشمل أنظمة تخطيط الموارد (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وسلاسل الإمداد والفوترة والدعم، وهو ما يتيح بناء رؤية تشغيلية أكثر تكاملًا تدعم اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة.
وتأتي هذه الخطوة في ظل توجه الشركات إلى دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق داخل عملياتها التشغيلية، حيث تبرز أهمية تمكين الأنظمة وسير العمل من العمل بسياق غني بالبيانات، ما ينعكس على تحسين النتائج وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

وبموجب التعاون، ستعمل «Qlik» على تعزيز التكامل بين البيانات المؤسسية المنظمة والتحليلات المتقدمة وتنفيذ سير العمل، عبر توظيف محرك التحليلات الخاص بها «Qlik Analytics Engine» وتقنيات الذكاء الاصطناعي لاستخلاص الأنماط والعلاقات بين البيانات المختلفة، وتقديم توصيات تدعم اتخاذ القرار.
كما تشمل الشراكة تطوير أدوات جديدة لجمع البيانات الوصفية (Metadata) داخل «ServiceNow Data Catalog»، ما يسهم في تحسين حوكمة البيانات وزيادة مستوى الشفافية بشأن مصادر البيانات وحركتها وهيكلها داخل بيئات العمل المؤسسية.

اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً

وقال جيمس فيشر، الرئيس التنفيذي للاستراتيجية في «Qlik»، إن أنظمة سير العمل ووكلاء الذكاء الاصطناعي لم تعد تقتصر على تنفيذ المهام، بل أصبحت مطالبة بفهم السياق التجاري واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وهو ما يتطلب دمج بيانات الأنظمة المختلفة مع تحليلات متقدمة وإعادة توجيه هذه الرؤى إلى نقاط التنفيذ.
من جانبه، أكد برامود ماهاديفان، نائب رئيس منظومة منتجات البيانات والتحليلات في «ServiceNow»، أن جودة القرارات تعتمد بشكل مباشر على جودة البيانات، مشيرًا إلى أن الشراكة مع «Qlik» تتيح ربط الرؤى المستمدة من بيانات خارجية مباشرة داخل سير العمل، بما يعزز من كفاءة اتخاذ القرار ويمنح المؤسسات بيانات جاهزة للتنفيذ.

وتتضمن أبرز مخرجات التعاون إطلاق أدوات جديدة لجمع البيانات الوصفية تدعم التكامل مع منتجات «Qlik» المختلفة، ما يعزز قدرات اكتشاف البيانات وتتبعها، إلى جانب تمكين محرك التحليلات والذكاء الاصطناعي من إرسال الرؤى مباشرة إلى سير العمل داخل «ServiceNow»، بما يتيح استجابة أسرع وتحركات أكثر دقة.

وتعكس هذه الشراكة تحولًا أوسع في سوق البرمجيات المؤسسية، حيث تسعى الشركات إلى دمج الذكاء الاصطناعي داخل الأنظمة التي تدار من خلالها العمليات اليومية، مع ضمان أن تعمل هذه الأنظمة بناءً على فهم شامل للسياق المؤسسي وليس مجرد بيانات منفصلة.
ويذكر أن هذا الإعلان يأتي ضمن فعاليات مؤتمر «Qlik Connect 2026»، الحدث السنوي للشركة، والذي تستعرض خلاله رؤيتها لتطوير الذكاء الاصطناعي المؤسسي، بما يشمل تحليلات مدعومة بالوكلاء الذكيين، وبنية بيانات موثوقة، ونماذج تشغيل مصممة لتلبية متطلبات الأعمال الواقعية.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• شركة «Qlik» تطلق تحليلات «Agentic» وخادم « MCP» لتعزيز قرارات الشركات وتسريع تبني الذكاء الاصطناعي
• شركة «Qlik» تطلق خاصية «السلاسل الزمنية متعددة المتغيرات» في «Qlik Predict» لتعزيز التنبؤ بالذكاء الاصطناعي
• Qlik GA: Multivariate Time Series in Qlik Predict; WriteTable Turns Forecasts into Action