ضربة موجعة لقطاع التعهيد في «كينيا».. «سما» الكينية تُسرّح أكثر من ألف موظف بعد إنهاء عقد «ميتا»

فنتيك جيت: منار أسامة
أعلنت شركة Sama الكينية، المتخصصة في خدمات التعهيد وتصنيف البيانات وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، عن تسريح أكثر من ألف موظف بشكل مفاجئ، عقب إنهاء شراكتها مع شركة Meta، في تطور أثار تساؤلات واسعة حول استقرار الوظائف في سلاسل صناعة الذكاء الاصطناعي عالميًا.

وجاء القرار بعد توقف العقد الذي كان يربط «سما» بـ«ميتا»، والذي اعتمدت عليه الشركة بشكل كبير في تشغيل فرق العمل المعنية بتصنيف البيانات وتدريب الأنظمة الذكية، ما أدى إلى فقدان عدد كبير من العاملين لمصدر دخلهم دفعة واحدة.

وتُعد «سما» من أبرز شركات تعهيد العمليات الرقمية (BPO) في أفريقيا، حيث تقدم خدمات حيوية تشمل إدارة البيانات، تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ومراجعة المحتوى لصالح كبرى شركات التكنولوجيا، وهو ما جعلها لاعبًا مهمًا في البنية التحتية غير المرئية لصناعة الذكاء الاصطناعي.
وأوضحت الشركة في بيان رسمي أن إنهاء الخدمات جاء نتيجة مباشرة لتوقف التعاقد مع «ميتا»، مؤكدة أنها تعمل على تنفيذ برامج دعم للموظفين المتضررين، بهدف التخفيف من تداعيات القرار المفاجئ.

في المقابل، أثارت الواقعة انتقادات من منظمات حقوقية وخبراء في قطاع التكنولوجيا، الذين حذروا من هشاشة أوضاع العاملين في شركات التعهيد بالدول النامية، خاصة في الوظائف المرتبطة بمراجعة البيانات وتدريب الخوارزميات.

ويرى مراقبون أن هذه الأزمة تعكس جانبًا معقدًا من اقتصاد الذكاء الاصطناعي، حيث تعتمد الشركات العالمية على عمالة منخفضة التكلفة في الأسواق الناشئة لتنفيذ المهام التشغيلية، بينما تتركز القيمة والعوائد في مقراتها الرئيسية.

وتأتي هذه التطورات في وقت يتصاعد فيه الجدل عالميًا حول أخلاقيات تطوير الذكاء الاصطناعي، وسط مطالب متزايدة بوضع أطر تنظيمية أكثر صرامة لضمان حماية العاملين وتحقيق قدر أكبر من العدالة والاستدامة في هذا القطاع سريع النمو.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال:

• «إيلون ماسك» يتلقى ضربة موجعة.. 10 مليارات تتبخر بعد مكافأة التريليون
• «إيلون ماسك» يكشف عن مشروع تقني ضخم في السعودية بالشراكة مع «إنفيديا» و«هيوماين»
• محكمة بريطانية تُدين «فيزا» و«ماستركارد» بسبب رسوم المعاملات