شركة «OpenAI» تحول «ChatGPT» إلى زميل عمل داخل الشركات بوكلاء ذكيين يديرون المهام

فنتيك جيت: وكالات

تتجه OpenAI إلى إعادة تعريف دور الذكاء الاصطناعي داخل بيئات العمل، عبر تطوير قدرات ChatGPT ليصبح أكثر من مجرد أداة للإجابة على الأسئلة، ويتحول إلى “زميل عمل رقمي” قادر على تنفيذ المهام وإدارتها بشكل شبه مستقل داخل المؤسسات.

وكشفت الشركة عن مفهوم جديد يعتمد على ما يُعرف بـ”وكلاء مساحة العمل”، وهي أنظمة ذكاء اصطناعي مصممة للعمل بشكل جماعي داخل فرق العمل، حيث تستطيع تنفيذ مهام معقدة متعددة الخطوات، دون الحاجة إلى تدخل مستمر من المستخدم.

وتتميز هذه الوكلاء بقدرتها على العمل بشكل متواصل في الخلفية، إذ لا يقتصر دورها على التفاعل اللحظي، بل تمتد لتشمل التخطيط للمهام، وتنفيذها، ومتابعة تطورها حتى بعد توقف المستخدم عن التفاعل المباشر، ما يعكس نقلة نوعية في كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي داخل الشركات.

كما تعتمد هذه الأنظمة على البنية السحابية، ما يتيح لها الوصول إلى البيانات وتحديث النتائج بشكل مستمر، إضافة إلى إدارة سير العمل بكفاءة أعلى، دون الحاجة إلى إشراف دائم، وهو ما يعزز الإنتاجية ويقلل من الوقت المستغرق في تنفيذ المهام الروتينية.

وفي سياق متصل، توفر هذه الوكلاء تكاملاً واسعاً مع أدوات العمل المختلفة، حيث يمكنها الوصول إلى الملفات، تشغيل الأكواد البرمجية، وربط التطبيقات ببعضها، إلى جانب العمل عبر منصات متعددة مثل Slack، ما يسمح ببناء منظومة عمل متكاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

إنشاء وكلاء ذكيين مخصصين

ويعني هذا التطور أن المؤسسات بات بإمكانها إنشاء وكلاء ذكيين مخصصين للتعامل مع المهام اليومية، مثل تلخيص التقارير، متابعة سير المشاريع، الرد على الاستفسارات الداخلية، ورصد المشكلات التشغيلية بشكل استباقي، وهو ما يفتح الباب أمام نموذج جديد لإدارة الأعمال يعتمد على الأتمتة الذكية.

وترى الشركة أن هذه الخطوة تمثل تحولاً استراتيجياً في مسار الذكاء الاصطناعي، حيث لم تعد الأدوات الذكية تقتصر على تقديم الدعم الجزئي، بل أصبحت قادرة على إدارة أجزاء كاملة من العمل، والمساهمة في اتخاذ القرار داخل المؤسسات.

ورغم أن هذه التقنية لا تزال في مراحلها الأولى، وتخضع لقيود تتعلق بالصلاحيات والإعداد، فإن الاتجاه العام يشير إلى توسع دور الذكاء الاصطناعي ليصبح شريكاً فعلياً في بيئة العمل، وليس مجرد أداة مساعدة.

ويؤكد هذا التحول أن مستقبل العمل يتجه نحو دمج الإنسان والذكاء الاصطناعي في منظومة واحدة، حيث تعمل الأنظمة الذكية جنباً إلى جنب مع الفرق البشرية، بما يعزز الكفاءة، ويعيد تشكيل طريقة إنجاز الأعمال داخل الشركات حول العالم.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• شركة «Robinhood» الأمريكية تضخ 75 مليون دولار في «OpenAI» وتعمّق رهانها على الذكاء الاصطناعي
• شركة «OpenAI» تعزز حضورها في سوق البرمجة الذكية عبر «Codex» وشراكات استشارية عالمية
• «سوفت بنك» تتجه لاقتراض 10 مليارات دولار بضمان أسهمها في «OpenAI» لتعزيز رهاناتها في الذكاء الاصطناعي