«أوبر» تتوسع في السفر وتطلق خدمة حجز الفنادق داخل التطبيق

فنتيك جيت: مصطفي عيد 

أعلنت شركة «Uber Technologies» عن توسع استراتيجي جديد في خدماتها ليشمل قطاع السفر بشكل أوسع، وذلك من خلال إطلاق مجموعة من الميزات الجديدة داخل تطبيقها، من بينها إمكانية حجز الفنادق، ضمن توجهها نحو تحويل التطبيق إلى منصة شاملة لإدارة الاحتياجات اليومية للمستخدمين.

وجاء الإعلان خلال فعالية الشركة السنوية «GO–GET»، حيث كشفت «Uber» عن حزمة تحديثات تهدف إلى دمج مزيد من خدمات الحياة اليومية داخل تطبيق واحد، بما يتيح للمستخدمين إدارة التنقل والسفر والخدمات المختلفة دون الحاجة لاستخدام تطبيقات متعددة.

وقال دارا خسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة «Uber»، إن الشركة تعمل على تطوير تطبيق شامل “لكل شيء”، يساعد المستخدمين على التنقل والشراء والسفر في مكان واحد، مشيرًا إلى أن الهدف هو تقليل التعقيد الرقمي ومنح المستخدمين وقتًا أكبر للتركيز على حياتهم اليومية بدلًا من إدارة تفاصيلها، وفي خطوة بارزة.

أعلنت «Uber» عن شراكة مع مجموعة «Expedia Group» تتيح لمستخدمي التطبيق في الولايات المتحدة إمكانية حجز الفنادق مباشرة عبر تطبيق «Uber»، على أن يتم توسيع الخدمة لاحقًا لتشمل أكثر من 700 ألف فندق حول العالم.

وبموجب الشراكة، سيحصل مشتركو «Uber One» على مزايا إضافية تشمل استرداد 10% من قيمة الحجوزات في شكل أرصدة داخل التطبيق، إلى جانب خصومات تصل إلى 20% على آلاف الفنادق، مع خطط لإضافة وحدات الإيجار عبر منصة «Vrbo» لاحقًا، كما أعلنت الشركة عن تطوير ميزة جديدة تحت اسم «Travel Mode».

التي تتيح للمستخدمين تجربة سفر متكاملة داخل التطبيق، تشمل توصيات مخصصة للمطاعم والمعالم السياحية، وحجوزات عبر «OpenTable»، بالإضافة إلى خدمات توصيل مخصصة إلى الفنادق، بما يحول التطبيق إلى ما يشبه “مساعد سفر شخصي”.

وفي إطار التوسع، أطلقت «Uber» أيضًا ميزة «Uber One International»، التي تتيح للأعضاء الاستفادة من مزايا الاشتراك أثناء السفر الدولي، بما في ذلك تجميع نقاط وخصومات يمكن استخدامها بعد العودة إلى بلد الإقامة.

كما كشفت الشركة عن ميزات إضافية جديدة تشمل خدمة «Shop for Me»، التي تتيح للمستخدمين طلب منتجات من أي متجر حتى غير المتاح داخل التطبيق، إلى جانب خدمة «Eats for the Way» التي تتيح طلب مشروبات أو وجبات خفيفة مسبقًا أثناء حجز الرحلات الفاخرة.

وأطلقت «Uber» كذلك ميزة «Voice Bookings» المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تسمح بحجز الرحلات عبر الأوامر الصوتية، بالإضافة إلى تطوير خاصية البحث الموحد «One Search» التي تدمج نتائج التنقل والطعام والطلبات داخل واجهة بحث واحدة.

وتعكس هذه التحديثات توجه «Uber» نحو بناء منصة متكاملة تتجاوز خدمات النقل التقليدية، لتشمل السفر والتسوق والخدمات اليومية، في إطار منافسة متصاعدة بين التطبيقات العالمية الكبرى على تقديم “تطبيق شامل للحياة اليومية”.