«كاسبرسكي» تضع خطة عملية لحماية الحسابات والبيانات عند فقدان أو سرقة الهاتف

فينتك جيت: ريهام علي

وضعت شركة كاسبرسكي، المتخصصة في الأمن السيبراني والخصوصية الرقمية، خطة عملية لمساعدة المستخدمين على التعامل السريع مع حالات فقدان أو سرقة الهواتف المحمولة، خاصة مع انطلاق الفعاليات الرياضية والموسيقية الكبرى وذروة موسم السفر خلال العطلات، حيث ترتفع احتمالات ضياع الهواتف أو سرقتها في الأماكن المزدحمة مثل الملاعب، وساحات المهرجانات، والمطارات.

وأكدت كاسبرسكي أن فقدان الهاتف لم يعد مجرد موقف مزعج أو خسارة لجهاز شخصي، بل قد يتحول إلى تهديد مباشر للبيانات والحسابات الرقمية، بما يشمل احتمالات سرقة الأموال من الحسابات المصرفية، أو الوصول إلى البيانات الشخصية، أو انتحال الهوية، في ظل الاعتماد المتزايد على الهواتف في إدارة الحياة الرقمية اليومية.

وأوضحت الشركة أن الخطوة الأولى عند اكتشاف فقدان الهاتف تتمثل في محاولة تحديد موقعه باستخدام جهاز آخر، من خلال تفعيل ميزة Find My Device للهواتف العاملة بنظام أندرويد، أو ميزة Find My لهواتف iOS، وذلك عبر تسجيل الدخول إلى حساب جوجل أو حساب Apple ID والاطلاع على قائمة الأجهزة المرتبطة بالحساب.

وأضافت أن مستخدمي تطبيق Kaspersky for Android يمكنهم أيضاً تحديد موقع هواتفهم باستخدام ميزة Where Is My Device عبر بوابة الحساب الإلكترونية My Kaspersky، مشيرة إلى ضرورة تفعيل هذه الخصائص مسبقاً حتى يمكن استخدامها عند فقدان الجهاز.

وشددت كاسبرسكي على أهمية حظر الهاتف فور العثور عليه ضمن قائمة الأجهزة المرتبطة بالحساب، وذلك عبر تفعيل وضع «مفقود» ثم الضغط على خيار «حظر»، مع إمكانية تعيين كلمة مرور جديدة، وإضافة رسالة أو رقم هاتف يظهر للشخص الذي يعثر على الجهاز. وفي حال لم يكن الهاتف متصلاً بالإنترنت، يتم تنفيذ عملية الحظر بمجرد اتصاله بالشبكة.

وأشارت الشركة إلى أن تطبيق Kaspersky for Android يوفر عدداً من الخيارات الإضافية، من بينها تشغيل منبّه عالي الصوت حتى إذا كان الهاتف في الوضع الصامت، بما يساعد على العثور عليه إذا كان قريباً أو يدفع السارق إلى تركه. كما يتيح التطبيق التقاط صورة للشخص الذي يستخدم الهاتف من خلال الكاميرا الأمامية، وهي ميزة يمكن الاستفادة منها كدليل عند التواصل مع الجهات المختصة.

وحذرت كاسبرسكي من محاولات الاحتيال التي قد يتعرض لها المستخدم بعد فقدان هاتفه، موضحة أن المحتالين قد يحاولون التواصل مع صاحب الهاتف للحصول على بيانات شخصية تساعدهم على فتح الجهاز. كما نصحت بإبلاغ الأصدقاء والأقارب فور فقدان الهاتف، لاحتمال استخدامه في إجراء مكالمات أو إرسال رسائل من رقم المستخدم تتضمن طلبات مالية أو رسائل احتيالية.

ودعت الشركة المستخدمين إلى التواصل فوراً مع مزود خدمة الهاتف المحمول لحظر شريحة الاتصال الموجودة داخل الجهاز، منعاً لاستخدامها في أغراض غير مشروعة، إلى جانب التواصل مع المصرف لحظر أي بطاقات مسجلة على الهاتف أو إلغاء ربط الحسابات المرتبطة به.

كما أوصت كاسبرسكي بإعادة تعيين كلمات المرور لجميع الحسابات المهمة، وتسجيل الخروج منها حيثما أمكن. وفي حال استخدام مدير كلمات مرور، شددت على ضرورة تغيير كلمة المرور الرئيسية الخاصة به لحماية بيانات الحسابات المحفوظة.

وأوضحت أن تفعيل ميزة مراقبة شريحة الاتصال في تطبيق كاسبرسكي مسبقاً يتيح حظر الهاتف بمجرد إدخال شريحة اتصال جديدة، ما يمنع اللصوص من استخدام شرائحهم الخاصة لمحاولة تجاوز تدابير القفل. كما أوصت بحماية تطبيق كاسبرسكي نفسه من الحذف، نظراً لأن اللصوص غالباً ما يحاولون إزالة تطبيقات الأمان في البداية.

وفيما يتعلق باستعادة البيانات، أكدت كاسبرسكي أن الصور، والملاحظات، والرسائل، والملفات المخزنة على الهاتف لا يمكن استعادتها إلا إذا كان المستخدم قد فعّل النسخ الاحتياطي أو المزامنة السحابية مسبقاً، موضحة أن النسخ الاحتياطي المنتظم يتيح استعادة معظم البيانات المهمة، مثل جهات الاتصال، والصور، والرسائل النصية.

ونصحت الشركة بإبلاغ السلطات المحلية عن فقدان الجهاز واتباع إرشاداتها، بالتوازي مع تنفيذ خطوات الحماية السابقة. وفي حال التأكد من استحالة استعادة الهاتف، أوصت كاسبرسكي بمسح جميع البيانات نهائياً عن بُعد، باستخدام ميزة Find My Device لأجهزة أندرويد، أو Find My لأجهزة iOS، أو عبر بوابة My Kaspersky لمستخدمي أجهزة أندرويد.

وقال ديمتري كالينين، خبير تحليل البرمجيات الخبيثة في كاسبرسكي، إن المستخدمين ربما لا يدركون في حياتهم اليومية مدى اعتماد جوانب أساسية من حياتهم الرقمية على الهواتف المحمولة، مشيراً إلى أن تأثير فقدان الهاتف لا يقتصر على الشعور بالانزعاج، بل يمتد إلى فقدان البيانات، وتعريض الحسابات المهمة للاختراق، وسرقة الهوية.

وأضاف أن كاسبرسكي تتبنى نهجاً استباقياً لضمان سلامة المستخدمين، لا يقتصر على تقديم حلول مكافحة الفيروسات فقط، بل يشمل أدوات مصممة لاحتواء المخاطر والحد من الاضطرابات الناتجة عن فقدان الهاتف أو سرقته.

واختتمت كاسبرسكي توصياتها بالتأكيد على أهمية اتخاذ إجراءات وقائية مسبقة، من بينها تفعيل خاصية تحديد الموقع ومسح البيانات عن بُعد، وتشغيل النسخ الاحتياطي التلقائي، وتخزين البيانات الحساسة بصورة مشفرة وآمنة، وتفعيل القفل التلقائي الفوري للهاتف، إلى جانب الحفاظ على الهاتف مادياً في الأماكن العامة وعدم تركه دون مراقبة أو في أماكن يسهل الوصول إليها.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال:

• «كاسبرسكي»: الحزم الخبيثة في المشاريع مفتوحة المصدر تقفز 37% إلى 19.5 ألف حزمة بنهاية 2025
• «كاسبرسكي»: 82% نسبة انتشار الإنترنت في مصر.. ونمو استخدام الأطفال لأدوات الذكاء الاصطناعي
• «كاسبرسكي»: 42% من العاملين في «مصر» يرون سياسات الأمن السيبراني مبالغًا فيها