«بنسلفانيا» تقاضي منصة «Character.AI» بعد انتحال روبوت دردشة تابع لها صفة طبيب نفسي

فنتيك جيت: وكالات

دخلت منصة الذكاء الاصطناعي “Character.AI” الأمريكية في أزمة قانونية جديدة داخل الولايات المتحدة، بعد اتهامات لروبوت دردشة تابع لها بانتحال صفة طبيب نفسي مرخص وتقديم استشارات للمستخدمين بشكل يخالف القوانين المنظمة للمهن الطبية.

ورفعت سلطات ولاية بنسلفانيا دعوى قضائية ضد الشركة المالكة للمنصة، متهمة إياها بالسماح لأحد روبوتات الدردشة بتقديم نفسه على أنه طبيب نفسي معتمد داخل الولاية، بل واستخدام رقم ترخيص مزيف لإضفاء المصداقية على المحادثات التي يجريها مع المستخدمين.

وتأتي القضية في وقت تتصاعد فيه المخاوف العالمية من توسع استخدام روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. في مجالات حساسة مثل الصحة النفسية والاستشارات الطبية. وسط تحذيرات من غياب الرقابة الكافية على المحتوى الذي تقدمه تلك الأنظمة.

وبحسب تفاصيل الدعوى، اكتشف محققون أن روبوت دردشة يحمل اسم “إيميلي”. قدم نفسه للمستخدمين باعتباره متخصصًا في علم النفس وقادرًا على تقديم تقييمات واستشارات تتعلق بالأدوية والعلاج النفسي. وهو ما اعتبرته سلطات الولاية تجاوزًا خطيرًا للقوانين الطبية المعمول بها.

وترى بنسلفانيا أن المنصة سمحت لروبوت الدردشة بتضليل المستخدمين عبر ادعاءات مهنية غير قانونية. خاصة مع استخدامه بيانات ترخيص مزيفة توحي بأنه يمارس المهنة بشكل رسمي داخل الولاية.

وتستند الدعوى إلى قانون الممارسة الطبية في بنسلفانيا، الذي يحدد الجهات والأشخاص المخولين بتقديم أنفسهم كأطباء أو متخصصين صحيين مرخصين. ويحظر أي ادعاءات مهنية مضللة قد تؤثر على سلامة الأفراد.

وفي المقابل، دافعت الشركة المالكة لـ“Character.AI” عن نفسها مؤكدة أن الشخصيات الموجودة على المنصة مخصصة للترفيه ولأغراض لعب الأدوار فقط. مشيرة إلى أنها تعرض تنبيهات واضحة تحذر المستخدمين من الاعتماد على روبوتات الدردشة للحصول على نصائح أو تشخيصات طبية حقيقية.
لكن سلطات الولاية اعتبرت أن تلك التحذيرات غير كافية، خاصة إذا كان الروبوت نفسه يقدم معلومات. توحي بامتلاكه مؤهلات طبية وترخيصًا رسميًا يسمح له بتقديم استشارات متخصصة.

وتواجه المنصة منذ أشهر سلسلة من الانتقادات والدعاوى القضائية المتعلقة بطريقة تفاعل روبوتات الدردشة مع المستخدمين. لا سيما القُصّر، حيث أثيرت مخاوف بشأن محتوى حساس تضمن رسائل مرتبطة بإيذاء النفس أو التلاعب النفسي أو تقديم نصائح غير آمنة.

كما زادت الضغوط التنظيمية داخل الولايات المتحدة على شركات الذكاء الاصطناعي، مع مطالبات بوضع قواعد أكثر صرامة تحكم استخدام روبوتات الدردشة. خصوصًا في القطاعات المرتبطة بالصحة والتعليم والدعم النفسي.

ويرى مراقبون أن القضية قد تشكل نقطة تحول جديدة في مسار تنظيم تقنيات الذكاء الاصطناعي. إذ تسعى السلطات الأمريكية إلى تحميل الشركات المطورة مسؤولية المحتوى والسلوكيات التي تصدر عن أنظمتها الذكية. خاصة عندما يتعلق الأمر بادعاءات مهنية قد تؤثر بشكل مباشر على حياة المستخدمين وصحتهم النفسية.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال:

• قراصنة ينشرون بيانات أكثر من مليون طالب وخريج من «هارفارد» و«بنسلفانيا» في هجوم سيبراني واسع
• شركة «كور ويف» الأمريكية للحوسبة السحابية تستثمر 6 مليارات دولار في مركز بيانات جديد بولاية بنسلفانيا
• تأكيدًا لانفراد «FinTech Gate».. قرار جمهوري بتكليف «إسلام عزام» رئيسا لهيئة الرقابة المالية المصرية