«كلام تيليكوم» البحرينية تطلق منصة «كليك للأعمال» في السعودية لتعزيز التحول الرقمي لقطاع الشركات

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة «كلام تيليكوم» (Kalaam Telecom) البحرينية، المتخصصة في حلول الاتصالات والخدمات الرقمية، إطلاق منصة «كليك للأعمال» (Klik for Businesses) في المملكة العربية السعودية، في خطوة تستهدف تطوير التجربة الرقمية لعملاء قطاع الأعمال وتسريع وتيرة التحول الرقمي داخل الشركات والمؤسسات.

وقالت الشركة إن المنصة الجديدة تمثل بوابة رقمية ذاتية الخدمة مخصصة لقطاع الأعمال (B2B)، وتهدف إلى إعادة صياغة آلية تفاعل الشركات مع خدمات ومنتجات «كلام تيليكوم» عبر تجربة رقمية أكثر كفاءة ومرونة وشفافية.

ويأتي إطلاق المنصة في ظل التوسع المتسارع الذي يشهده قطاع الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية، وارتفاع الطلب على الحلول الذكية التي تتيح للشركات إدارة عملياتها التقنية والاتصالية بصورة أكثر سرعة وفاعلية، بما يتماشى مع مستهدفات «رؤية السعودية 2030» المتعلقة بالتحول الرقمي وتعزيز الاقتصاد الرقمي.

وأوضحت «كلام تيليكوم» أن منصة «كليك للأعمال» متاحة عبر تطبيقات الهواتف الذكية والموقع الإلكتروني للشركة، وتوفر لعملاء قطاع الأعمال إمكانية إدارة الخدمات الرقمية ومتابعة استهلاك الخدمات وتتبع الطلبات وتذاكر الدعم الفني، بالإضافة إلى الاطلاع على البيانات الفورية من خلال منصة موحدة.

وأضافت الشركة أن المنصة تعتمد على أتمتة عمليات تفعيل الخدمات وإدارتها، بما يسهم في تقليل التدخلات اليدوية ورفع كفاءة التشغيل، إلى جانب توفير تحليلات متقدمة لقياس أداء الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وهو ما يمنح الشركات مستوى أعلى من التحكم والرؤية التشغيلية الدقيقة لاتخاذ قرارات مبنية على بيانات لحظية.

وقال أمجد نمر شملخ، الرئيس التنفيذي للعمليات في «كلام تيليكوم السعودية»، إن منصة «كليك» صممت خصيصًا لتلبية احتياجات قطاع الأعمال في المملكة ومواكبة التوجهات المتسارعة نحو التحول الرقمي.

تبسيط رحلة العميل

وأضاف أن المنصة تستهدف تبسيط رحلة العميل بشكل كامل، بدءًا من إدارة الخدمات وحتى الحصول على الدعم الفني، بما يمنح العملاء قدرة أكبر على التحكم في خدماتهم والوصول إلى البيانات بشكل أسرع عبر قنوات رقمية متعددة تشمل تطبيقات الهواتف الذكية ومنصات الويب.

من جانبه، أكد فير باسي، الرئيس التنفيذي لمجموعة «كلام تيليكوم»، أن السوق السعودية تمثل أحد أهم الأسواق الاستراتيجية لنمو أعمال المجموعة، مشيرًا إلى أن إطلاق منصة «كليك للأعمال» يمثل خطوة محورية ضمن استراتيجية التحول الرقمي التي تنفذها الشركة على مستوى المنطقة.

وأوضح أن المنصة الجديدة تعزز مستوى التواصل مع العملاء وتؤسس لنظام رقمي قابل للتوسع في أسواق إقليمية أخرى، في إطار خطة أشمل لتقديم حلول تقنية مبتكرة تركز على احتياجات الشركات والمؤسسات.

وتعمل «كلام تيليكوم» منذ أكثر من 30 عامًا في مجال الاتصالات والحلول الرقمية، وتتخذ من مملكة البحرين مقرًا رئيسيًا لها، كما تمتلك حضورًا إقليميًا في السعودية والكويت والإمارات والأردن ومصر والمملكة المتحدة.

وتقدم الشركة مجموعة متنوعة من الحلول التقنية تشمل خدمات الاتصالات والحوسبة السحابية والأمن السيبراني والشبكات المُدارة وخدمات الصوت والتعاون ومراكز البيانات، إلى جانب امتلاكها نظام الكابلات الأرضية «KNOT» وعضويتها في تحالف الكابلات البحرية «Europe India Gateway – EIG».

كما تعتمد الشركة على مسار «كلام العراق ترانزيت» الذي يوفر مستويات مرتفعة من الأمان وسرعات اتصال منخفضة زمن الاستجابة، ما يعزز مكانتها كمزود إقليمي لحلول الاتصال والبنية التحتية الرقمية في منطقة الشرق الأوسط.

• اقرا ايضا:
• شركة «Qlik» توفر منصة التحليلات السحابية ضمن فئة أدوات الذكاء الاصطناعي في «أمازون لخدمات الويب»
• القمة العالمية لطاقة المستقبل تستضيف فعالية منصة الشركات الناشئة ضمن ملتقى تبادل الابتكارات بمجال المناخ
• «إريكسون» تفوز بجائزة «شريك العام لتطبيقات جوجل كلاود للأعمال في مجال الاتصالات لعام 2026»